Как Apple отреагировала на информацию об опасном излучении iPhone 12? Сотрудники техподдержки получили специальные распоряжения

У iPhone 12 может быть опасный уровень электромагнитного излучения, из-за которого продажу этих смартфонов на территории Франции планируется запретить. Сотрудники службы техподдержки Apple получили специальные распоряжения в связи с этим: им посоветовали не предоставлять интересующимся пользователям никакой информации по этой теме и отвечать уклончиво.

Как сообщает агентство Bloomberg, ссылаясь на информацию от внутренних источников, Apple дала четкие инструкции своей технической поддержке: если клиент спрашивает о заявлениях французского правительства относительно превышения нормативов электромагнитного излучения iPhone 12, сотрудник техподдержки должен ответить, что ему нечего сказать по этому поводу. Сотрудники также должны отклонять запросы клиентов на возврат или обмен смартфона, если они были куплены более двух недель назад.

На вопросы о безопасности iPhone 12 сотрудникам технической поддержки рекомендуется отвечать, что все продукты Apple проходят тестирование, которое гарантирует их надежность и безвредность.

Напомним, что ранее правительство Франции предоставило Apple две недели на устранение проблемы с излучением iPhone 12. Однако американская IT-корпорация опротестовала заявления Франции о превышении смартфоном международных стандартов. Вместо этого они заявили о намерении сотрудничать с европейской страной для разрешения вопроса и обещали предоставить результаты собственных лабораторных исследований.

Согласно информации Bloomberg, после заявления французского правительства другие страны Европейского союза, такие как Бельгия и Германия, также проявили интерес к проблеме iPhone 12.