Սմարթֆոնի գաղտնաբառը մոռանալը տարածված խնդիր է, բայց դա սարքին մուտքը կորցնելու պատճառ չէ: ՏՏ փորձագետ, «Դիջիթալ Մարքեթս»-ի գլխավոր տնօրեն Իլյա Նազարովը պատմել է, թե ինչպես վերականգնել Android-ի և iPhone-ի մուտքը՝ օգտագործելով ներկառուցված գործառույթներ կամ գործարանային վերակայում: Պատմում ենք ստուգված ապաբլոկավորման եղանակների և տվյալները պաշտպանելու համար նախազգուշական միջոցների մասին:

Android սարքերի բացում

Android սմարթֆոնների համար կան մի քանի եղանակներ՝ մուտքը վերականգնելու համար, եթե գաղտնաբառը մոռացվել է: Իլյա Նազարովը առանձնացնում է երկու հիմնական մեթոդ.

  1. «Գտնել սարքը» գործառույթը (Google Find My Device):
    • Ինչպե՞ս է աշխատում. Եթե սմարթֆոնը միացված է ինտերնետին և կապված է Google-ի հաշվին, կարող եք օգտագործել «Գտնել սարքը» ծառայությունը՝ գաղտնաբառը հեռակա կարգով վերակայելու համար:
    • Քայլեր:
      1. Այցելեք android.com/find կայքը համակարգչից կամ մեկ այլ սարքից:
      2. Մուտք գործեք Google-ի հաշիվ, որը կապված է արգելափակված սմարթֆոնի հետ:
      3. Ընտրեք «Ջնջել սարքի տվյալները» տարբերակը (սա կջնջի գաղտնաբառը և բոլոր տվյալները):
      4. Վերակայումից հետո նորից կարգավորեք սմարթֆոնը՝ վերականգնելով տվյալները Google-ի պահուստային պատճենից (եթե այն ստեղծվել է):
    • Պայմաններ. Պահանջվում է ակտիվ ինտերնետ կապ և Google-ի հաշվին մուտք:
    • Առանձնահատկություններ. Վերակայումից հետո անհրաժեշտ կլինի կրկին մուտք գործել նույն Google-ի հաշիվ՝ չթույլատրված մուտքը կանխելու համար (Factory Reset Protection գործառույթ):
  2. Գործարանային վերակայում Recovery ռեժիմի միջոցով:
    • Ինչպե՞ս է աշխատում. Եթե ինտերնետ կամ հաշվին մուտք չկա, կարելի է կատարել ամբողջական վերակայում Recovery Mode-ի միջոցով:
    • Քայլեր:
      1. Անջատեք սմարթֆոնը:
      2. Մտեք Recovery ռեժիմ (սովորաբար սեղմվում են միացման և ձայնի կարգավորման կոճակները, համակցությունը կախված է մոդելից):
      3. Ընտրեք «Wipe data/factory reset» տարբերակը (կառավարումը կատարվում է ձայնի կարգավորման և միացման կոճակներով):
      4. Հաստատեք վերակայումը և սպասեք սարքի վերագործարկմանը:
    • Կարևոր է. Վերակայումից հետո անհրաժեշտ կլինի մուտք գործել սարքին նախկինում կապված Google-ի հաշիվ: Առանց դրա սմարթֆոնը կմնա արգելափակված:
    • Թերություններ. Բոլոր տվյալները, որոնք չեն պահպանվել պահուստային պատճենում, կկորեն:

iPhone-ի բացում

Apple-ի սարքերի համար նույնպես նախատեսված են մուտքի վերականգնման մեխանիզմներ, բայց դրանք պահանջում են Apple ID:

  1. iCloud-ի միջոցով:
    • Ինչպե՞ս է աշխատում. Եթե «Գտնել iPhone-ը» գործառույթը միացված է, կարելի է հեռակա կարգով ջնջել տվյալները iCloud-ի միջոցով:
    • Քայլեր:
      1. Այցելեք icloud.com/find կայքը մեկ այլ սարքից:
      2. Մուտք գործեք արգելափակված iPhone-ի հետ կապված Apple ID:
      3. Ընտրեք սարքը և սեղմեք «Ջնջել iPhone-ը»:
      4. Վերակայումից հետո նորից կարգավորեք սարքը՝ վերականգնելով տվյալները iCloud-ի պահուստային պատճենից (եթե այն կա):
    • Պայմաններ. Պահանջվում է ինտերնետ և Apple ID-ին մուտք:
  2. iTunes-ի միջոցով:
    • Ինչպե՞ս է աշխատում. Համակարգչին միացնելը թույլ է տալիս վերակայել iPhone-ը iTunes-ի միջոցով:
    • Քայլեր:
      1. Միացրեք iPhone-ը համակարգչին, որտեղ տեղադրված է iTunes:
      2. Սարքը մտցրեք վերականգնման ռեժիմ (կոճակների համակցությունը կախված է մոդելից, օրինակ՝ iPhone 14-ի համար սեղմեք կողային կոճակը և ձայնի կարգավորման կոճակը):
      3. iTunes-ում ընտրեք «Վերականգնել iPhone-ը»:
      4. Վերակայումից հետո կարգավորեք սարքը՝ օգտագործելով Apple ID:
    • Թերություններ. Առանց Apple ID-ի սարքը կմնա արգելափակված (Activation Lock):

Եթե հաշվի տվյալները կորել են

Android-ի և iOS-ի ժամանակակից պաշտպանության համակարգերը (Google Factory Reset Protection և Apple Activation Lock) բացառում են առանց հաշվի մուտքի շրջանցումը: Եթե մոռացել եք Google-ի կամ Apple ID-ի տվյալները.

  • Հաշվի վերականգնում. Օգտագործեք վերականգնման ընթացակարգերը google.com կամ appleid.apple.com կայքերում (պահուստային էլ. փոստի, հեռախոսահամարի կամ վերահսկիչ հարցերի միջոցով):
  • Սպասարկման կենտրոն. Եթե հաշվին մուտքը վերականգնել չի հաջողվել, դիմեք լիազորված սպասարկման կենտրոն: Բացման համար անհրաժեշտ կլինեն սեփականության իրավունքը հաստատող փաստաթղթեր (չեկ, տուփ, գնման պայմանագիր):
  • Սահմանափակումներ. Առանց սեփականության հաստատման սպասարկման կենտրոնը չի կարող բացել սարքը՝ անվտանգության խիստ քաղաքականության պատճառով:

Արգելափակումը կանխելու խորհուրդներ

Իլյա Նազարովը խորհուրդ է տալիս.

  • Ստեղծեք պահուստային պատճեններ. Պարբերաբար պահպանեք տվյալները Google Drive-ում կամ iCloud-ում՝ վերակայման ժամանակ կորուստները նվազագույնի հասցնելու համար:
  • Գրեք գաղտնաբառերը. Օգտագործեք գաղտնաբառերի կառավարիչներ կամ պահեք հաշվի տվյալները ապահով վայրում:
  • Կարգավորեք բիոմետրիան. Մատնահետքը կամ Face ID-ը հեշտացնում են մուտքը և նվազեցնում գաղտնաբառից կախվածությունը:
  • Ստուգեք հաշվին մուտքը. Համոզվեք, որ մուտք ունեք պահուստային էլ. փոստին և հեռախոսահամարին՝ Google-ի կամ Apple ID-ի վերականգնման համար:

Հակիրճ…

Սմարթֆոնի մոռացված գաղտնաբառը վերջնական խնդիր չէ: Android-ի համար կարելի է օգտագործել Google-ի «Գտնել սարքը» գործառույթը կամ վերակայում Recovery ռեժիմի միջոցով, իսկ iPhone-ի համար՝ iCloud կամ iTunes: Սակայն առանց Google-ի կամ Apple ID-ի հաշվի մուտքի սարքը կմնա արգելափակված, և վերականգնումը հնարավոր է միայն սպասարկման կենտրոնում՝ փաստաթղթերով: Իլյա Նազարովի մշակումը ընդգծում է պահուստային պատճենների և հաշվի տվյալների պահպանման կարևորությունը: Հետևելով այս խորհուրդներին՝ կարող եք արագ վերականգնել Ձեր սմարթֆոնի մուտքը և խուսափել կարևոր տվյալների կորստից: