Հաղորդակցության դերը Հայաստանի տնտեսության և հասարակության մեջ. Հարցազրույց Deem Communications-ի տնօրենի հետ

Հաղորդակցությունը կարևոր դեր է խաղում տնտեսության և հասարակության զարգացման գործում՝ կազմակերպություններին և անհատներին հնարավորություն տալով խթանել իրենց ապրանքները, ծառայությունները և գաղափարները տեղական և միջազգային մակարդակներում: Այս ոլորտը նպաստում է տարբեր ճյուղերի ներկայացուցիչների միջև կապերի ստեղծմանը՝ բիզնեսն ու ծրագրերը դարձնելով ավելի գրավիչ և մրցունակ: Հայաստանում հաղորդակցության ոլորտը ակտիվորեն զարգանում է, և տեղական ընկերությունները, ինչպիսին է Deem Communications-ը, զգալի ներդրում ունեն այդ գործընթացում:

EconoMIX ծրագրի շրջանակներում Սուրեն Պարսյանը զրուցել է Deem Communications-ի տնօրեն Արմինե Զաքարյանի հետ:

Հաղորդակցության նշանակությունը

Ինչպես նշում է Արմինե Զաքարյանը, առանց արդյունավետ հաղորդակցության հնարավոր չէ պատկերացնել ժամանակակից կյանքը: Լինի դա ապրանքների, ծառայությունների, գովազդի կամ անձնական նախաձեռնությունների խթանում, հաղորդակցությունը հաջողության կարևորագույն բաղադրիչն է: Այն թույլ է տալիս ընդգծել կազմակերպությունների ուժեղ կողմերը և մեղմել թույլ կողմերը՝ ստեղծելով հուզական կապ լսարանի հետ: Թվայնացման պայմաններում առանձնահատուկ նշանակություն են ձեռք բերում թվային տեխնոլոգիաներն ու նորարար գործիքները, որոնք դարձել են հաղորդակցության անբաժան մաս:

Հաղորդակցության շուկան Հայաստանում

20-ամյա փորձ ունեցող Արմինե Զաքարյանը ընդգծում է, որ Հայաստանում հաղորդակցության շուկան զգալի էվոլյուցիա է ապրել: Վերջին երկու տասնամյակում ոլորտը փոխակերպվել է. մարքեթինգը և PR-ը, որոնք նախկինում առանձնացված էին, այժմ սերտորեն միահյուսված են, ինչը անհնար է դարձնում դրանց ֆունկցիաների հստակ սահմանազատումը: Deem Communications-ի նման ընկերությունների մատուցած հիմնական ծառայությունները ներառում են PR, մարքեթինգ, միջոցառումների կազմակերպում, բրենդինգ և թվային հաղորդակցություն: Ժամանակակից տեխնոլոգիաների, օրինակ՝ թվային փոխակերպման օգտագործումը, պարտադիր է դարձել մրցունակ մնալու համար:

Կարևոր ծրագրեր և ձեռքբերումներ

Deem Communications-ն ունի հարուստ պորտֆոլիո, որը ներառում է աշխատանք միջազգային կազմակերպությունների, տեղական բիզնեսների, ՀԿ-ների և պետական հատվածի հետ: Վառ օրինակներից է 2007–2008 թվականներին Հայաստանում ձմեռային փառատոնի ստեղծումը, երբ ընկերությունը մշակել է հայեցակարգ և կենդանություն տվել հայկական Ձմեռ Պապի (Կաղանդ Պապ) կերպարին: Ծրագիրը ներառել է հեքիաթի ստեղծում, որը թարգմանվել է չորս լեզվով, զգեստների և ատրիբուտների մշակում, ինչը հիմք է դարձել երկրում ժամանակակից ձմեռային տոների համար:

Մեկ այլ հաջողված օրինակ է «Ալֆա Ֆարմ» դեղատների ցանցի հետ համագործակցությունը: Deem Communications-ը վերաիմաստավորել է դեղատան հայեցակարգը՝ այն դարձնելով ոչ միայն դեղերի վաճառքի վայր, այլև առողջության և գեղեցկության խնամքի տարածք: Այս մոտեցումը փոխել է Հայաստանում դեղատների ընկալումը՝ դրանք դարձնելով վայր, որտեղ կարելի է ձեռք բերել ոչ միայն դեղամիջոցներ, այլև հիգիենայի և խնամքի միջոցներ:

Մարտահրավերներ և ռազմավարություններ

Չնայած հաջողություններին, ոլորտը բախվում է մի շարք մարտահրավերների: Դրանց թվում է արագ փոփոխվող տեխնոլոգիաներին և հաճախորդների սպասումներին հարմարվելու անհրաժեշտությունը: Ընկերությունները պետք է առաջարկեն ստեղծագործ և նորարար լուծումներ սեղմ ժամկետներում՝ հաշվի առնելով որակի, արագության և բյուջեի միջև հավասարակշռությունը: Deem Communications-ի անցկացրած հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ կազմակերպությունները գնալով ավելի հաճախ նախընտրում են ունենալ սեփական հաղորդակցության մասնագետներ՝ լրացնելով նրանց աշխատանքը խորհրդատվական ծառայություններով: Սա թույլ է տալիս ներդնել թարմ գաղափարներ և պահպանել մրցակցային առավելություն:

Մեկ այլ մարտահրավեր է անհատ մասնագետների և նույնիսկ արհեստական բանականության (AI) հետ մրցակցությունը: Սակայն, փոխանակ պայքարելու AI-ի դեմ, Deem Communications-ը օգտագործում է այն որպես գործընթացները օպտիմալացնելու գործիք: Ընկերությունը վերապատրաստումներ է անցկացնում՝ կազմակերպություններին սովորեցնելով ճիշտ օգտագործել AI-ն հաղորդակցություններում՝ ճշգրիտ և օգտակար արդյունքներ ստանալու համար:

Ամբողջական հարցազրույցը՝ տեսանյութում: