Роль коммуникаций в экономике и обществе Армении: Интервью с директором Deem Communications

Коммуникации играют ключевую роль в развитии экономики и общества, обеспечивая организациям и частным лицам возможность продвигать свои продукты, услуги и идеи на местном и международном уровнях. Этот сектор способствует созданию связей между представителями различных отраслей, делая бизнес и проекты более привлекательными и конкурентоспособными. В Армении коммуникационная отрасль активно развивается, и местные компании, такие как Deem Communicatios,, вносят значительный вклад в этот процесс.

В рамках программы EconoMIX Сурен Парсян побеседовал с директором Deem Communications Армине Закарян.

Значение коммуникаций

Как отмечает Армине Закарян, без эффективной коммуникации невозможно представить современную жизнь. Будь то продвижение товаров, услуг, рекламы или даже личных инициатив, коммуникация является важнейшим компонентом успеха. Она позволяет подчеркивать сильные стороны организаций и нивелировать слабые, создавая эмоциональную связь с аудиторией. В условиях цифровизации особое значение приобретают цифровые технологии и инновационные инструменты, которые стали неотъемлемой частью коммуникаций.

Рынок коммуникаций в Армении

Армине Закарян, обладающая 20-летним опытом в отрасли, подчеркивает, что рынок коммуникаций в Армении прошел значительную эволюцию. За последние два десятилетия отрасль трансформировалась: маркетинг и PR, ранее разделенные, теперь тесно переплетаются, что делает невозможным четкое разграничение их функций. Основные услуги, предоставляемые компаниями вроде Deem Communications, включают PR, маркетинг, организацию мероприятий, брендинг и цифровые коммуникации. Использование современных технологий, таких как цифровая трансформация, стало обязательным для поддержания конкурентоспособности.

Ключевые проекты и достижения

Deem Communications имеет богатое портфолио, включающее работу с международными организациями, локальными бизнесами, НКО и государственным сектором. Одним из ярких примеров является создание зимнего фестиваля в Армении в 2007–2008 годах, когда компания разработала концепцию и оживила образ армянского Деда Мороза (Каганд Пап). Этот проект включал создание сказки, переведенной на четыре языка, разработку костюмов и атрибутики, что стало основой для современных зимних праздников в стране.

Еще одним успешным кейсом стало сотрудничество с сетью аптек «Альфа Фарм». Deem Communications переосмыслила концепцию аптеки, превратив ее из места, где просто продаются лекарства, в пространство заботы о здоровье и красоте. Этот подход изменил восприятие аптек в Армении, сделав их местом, где можно приобрести не только медикаменты, но и средства гигиены и ухода.

Вызовы и стратегии

Несмотря на успехи, отрасль сталкивается с рядом вызовов. Среди них — необходимость адаптации к стремительно меняющимся технологиям и ожиданиям клиентов. Компании должны предлагать креативные и инновационные решения в сжатые сроки, при этом балансируя между качеством, скоростью и бюджетом. Исследования, проведенные Deem Communications, показывают, что организации все чаще предпочитают иметь собственных специалистов по коммуникациям, дополняя их работу консультационными услугами. Это позволяет внедрять свежие идеи и сохранять конкурентное преимущество.

Еще одним вызовом является конкуренция с индивидуальными специалистами и даже искусственным интеллектом (ИИ). Однако вместо борьбы с ИИ Deem Communications использует его как инструмент для оптимизации процессов. Компания проводит тренинги, обучая организации правильно использовать ИИ в коммуникациях, чтобы получать точные и полезные результаты.

Полное интервью — в видео.