Ինչո՞ւ ռոբոտները չեն կարող փոխարինել մեզ և ի՞նչ է նշանակում «հոգ տանել» բիզնեսի մասին. hարցազրույց Էմմա Առաքելյանի հետ

Էմմա Առաքելյանի «Բիզնեսի խնամքի բանաձևը» (The Business Caring Formula) գիրքը լույս է տեսել 6 տարի առաջ։ Այդ ժամանակից ի վեր շատ բան է փոխվել՝ ընդհանրապես աշխարհում և մասնավորապես բիզնեսի աշխարհում, սակայն այս աշխատանքում հավաքված հիմնական գաղափարներն ու ուղերձները արդիական են մինչ օրս. առաջնահերթությունը միշտ պետք է լինեն մարդիկ և հենց նրանց պետք է ուղղված լինի էթիկական առաջնորդության հայեցակարգը։

Orion Worldvide Innovations-ի հիմնադիր Էմմա Առաքելյանը տնտեսագետ և EconoMIX հաղորդման հեղինակ Սուրեն Պարսյանի հետ զրույցում խոսել է վերոնշյալ գրքում տեղ գտած գաղափարների, այն մասին, թե ինչու մարդիկ չպետք է վախենան, որ տեխնոլոգիաները կփոխարինեն իրենց և կզրկեն իրենց աշխատանքից, ինչպես նաև շատ այլ թեմաների մասին:

Բիզնեսի մասին այնպես «հոգ տանել», ինչպես ընտանիքի դեպքում

The Business Caring Formula-ի հիմնական հայեցակարգը պտտվում է այսպես կոչված «հոգատար առաջնորդության» մոտեցման շուրջ. հաջողակ բիզնեսը պետք է կառուցվի ոչ միայն շահութաբերության, այլև աշխատողների, հաճախորդների և ամբողջ հասարակության հանդեպ պատասխանատվության խոր զգացումի վրա: Առաքելյանն իր գրքում ընդգծում է, որ կայուն հաջողության կարելի է հասնել էթիկական առաջնորդության, դրական կորպորատիվ մշակույթ ստեղծելու և կարեկցանքի և հոգատարության միջոցով նորարարության խթանման ճանապարհով:

Նա նաև գրում է, որ ընկերությունները պետք է առաջնահերթություն տան մարդկանց՝ աշխատակիցներից մինչև հաճախորդներ, ստեղծելով այնպիսի միջավայր, որտեղ նրանք իրենց գնահատված և մոտիվացված կզգան: Այն նաև ընդգծում է բիզնես նպատակների հավասարակշռման կարևորությունը մարդկանց վրա հիմնված արժեքների հետ, ինչը պետք է  ապահովելու, որ բիզնեսի աճը զուգընթաց ընթանա սոցիալական և էթիկական պատասխանատվության հետ:

«Գրքում ես փորձել եմ ցույց տալ, որ սեփական բիզնեսի նկատմամբ հոգատարությունը պետք է լինի նույնը, ինչ ընտանիքի անդամների նկատմամբ հոգատարությունը։ Եթե ​​ցանկանում եք լինել ճիշտ, լավ ղեկավար, որն առաջ է տանում մի ամբողջ սերունդ, ոչ միայն ձեր աշխատակիցներին, ապա ձեր յուրաքանչյուր որոշում պետք է հիմնված լինի այս արժեքների վրա»,- ասաց Էմմա Առաքելյանը:

Ինչո՞ւ ռոբոտները չեն կարող փոխարինել մեզ

Էմմա Առաքելյանի խոսքով՝ մարդակենտրոն առաջնորդության իր հայեցակարգը նախկինի պես արդիական է՝ նույնիսկ աշխատանքային տարբեր գործընթացների ավտոմատացման աճող պահանջարկի և արհեստական ​բանականության օգտագործման աճի պայմաններում։

Տեխնոլոգիաները, ինչպես նա նշեց հարցազրույցի ժամանակ, իսկապես դառնում են մեր կյանքի մի մասը, բայց արժե հասկանալ, որ այդ տեխնոլոգիաների խնդիրն է ստանձնել տարբեր ձանձրալի, կրկնվող գործողություններ և առաջադրանքներ, որոնք մտավոր մեծ ջանք չեն պահանջում:

«Կարո՞ղ է տեխնոլոգիան փոխարինել մարդկանց: Ես լավ նորություն ունեմ ձեզ համար. մենք՝ խելացի և սոցիալական բանական մարդիկ, ստեղծել ենք տեխնոլոգիաներ՝ խուսափելու կրկնվող, ձանձրալի աշխատանքից, որը պահանջում է մեր ուղեղի ռեսուրսների միայն շատ փոքր տոկոսը: Մեր ողջ կյանքի ընթացքում մենք օգտագործում ենք մեր ուղեղի ռեսուրսների միայն 15%-ից մի փոքր ավելին: Բայց պատկերացրեք, որ եթե ձանձրալի աշխատանքը վստահենք տեխնոլոգիաներին, մենք ինքներս կկարողանանք ավելի ստեղծագործական աշխատանք կատարել, որը թույլ կտա ավելի ու ավելի արդյունավետ օգտագործել մեր ուղեղը»,- ասաց մասնագետը։

Ինչ վերաբերում է որոշ մարդկանց՝ տեխնոլոգիաների զարգացման պատճառով աշխատանքը կորցնելու մտավախությանը, ապա, ըստ Առաքելյանի, ստեղծված իրավիճակը նման մարդկանց հնարավորություն է տալիս սովորել նոր հմտություններ, ձեռք բերել նոր գիտելիքներ, որոնք թույլ կտան ավելի բարդ աշխատանք կատարել, և այս ամենը մեր հասարակությունը կտանի ավելի բարձր մակարդակի զարգացման։

«Մենք չպետք է ձգտենք ինչ-որ աշխատանք կատարել ռոբոտների փոխարեն։ Մենք պետք է ապահովենք ռոբոտների շահագործումը, վերահսկենք դրանց»,- նշեց Էմմա Առաքելյանը։

Նրա խոսքով՝ մենք ապրում ենք հետաքրքիր ժամանակներում, երբ մեզ հասանելի են հնարավորություններ և տեխնոլոգիաներ, որոնք վերջերս չկային։ Եվ հաջորդ սերունդները կկարողանան դրանց հիման վրա կառուցել ավելի հետաքրքիր և արժեքավոր մի բան, որը կօգնի ստեղծել ավելի լավ կենսապայմաններ և ավելի բարեկեցիկ ստեղծագործական միջավայր։

Էմմա Առաքելյանի հետ հարցազրույցն ամբողջությամբ կարող եք դիտել ստորև.