Ինչո՞ւ մարդիկ չեն վստահում թվային գործիքներին և ինչո՞ւ է դա խնդիր

Վերջին տարիներին թվային տեխնոլոգիաները գնալով ավելի են տարածվում ինչպես մասնավոր, այնպես էլ պետական ​​հատվածներում, սակայն դրանք օգտագործում են ոչ բոլոր մարդիկ, ում համար դրանք նախատեսված են. ոմանք պարզապես դեռ չգիտեն, թե ինչպես օգտագործել թվային գործիքները, իսկ մյուսները պարզապես չեն վստահում դրանց:

Disal Consulting Srl (Իտալիա) ընկերության մենեջեր Թերեզա Լաուրա Լարոկիան NEWS.am Tech-ի հետ զրույցում ասաց, որ եվրոպական երկրներում 16-ից 70 տարեկան մարդկանց միայն մոտ 54%-ն ունի տարրական թվային հմտություններ։ Իտալիայում այս ցուցանիշը փոքր-ինչ ցածր է՝ 42%։

Եվրոպայում տարածված է նաև մեկ այլ խնդիր․ շատերը, ինչպես նշեց մասնագետը, չեն վստահում ժամանակակից տեխնոլոգիաներին ու թվային գործիքներին՝ թե՛ պետական, թե՛ մասնավոր հատվածում։ Շատերը, օրինակ, չեն ցանկանում կոմունալ ծառայությունների վճարները կատարել առցանց՝ վախենալով գաղտնիության, անվտանգության և այլ հնարավոր խնդիրներից։ Նույն պատճառով որոշ մարդիկ չեն օգտագործում մասնավոր բիզնեսի ստեղծած թվային գործիքները:

Ի՞նչ խնդիրների է հանգեցնում բնակչության շրջանում թվային տեխնոլոգիաների նկատմամբ վստահության բացակայությունը

Առաջին հերթին՝ նման անվստահությունը խոչընդոտում է այնպիսի օգտակար նորարարությունների ներդրմանը, ինչպիսիք են արհեստական ​​բանականությունը, առցանց բանկային ծառայությունները և էլեկտրոնային կառավարման ծառայությունները՝ դանդաղեցնելով սոցիալական և տնտեսական առաջընթացը:

«Երբ մարդիկ բավականաչափ չեն օգտագործում պետական ​​կամ մասնավոր հատվածի թվային գործիքները, դա խոչընդոտում է այդ ոլորտների աճին և զարգացմանը»,- ասաց Թերեզա Լաուրա Լարոկիան:

Թվային տեխնոլոգիաների նկատմամբ անվստահությունը կարող է նաև մեծացնել թվային անջրպետը, հատկապես քիչ ներկայացված և լուսանցքայնացված համայնքներում: Նրանք, ովքեր տատանվում են կամ վստահ չեն տեխնոլոգիան օգտագործելու հարցում, կարող են հետ մնալ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են թվային գրագիտությունը, առցանց անվտանգությունը և կենսական ծառայությունների հասանելիությունը, ինչը նրանց հետագայում էլ ավելի կմեկուսացնի առավելություններից, որոնք ընձեռում են ժամանակակից տեխնոլոգիաները:

Ավելին, թվային համակարգերին վստահելու դժկամությունը, ինչպիսիք են արհեստական բանականությունը կամ տվյալների փոխանակման հարթակները, կարող է խոչընդոտել խելացի քաղաքների զարգացմանը, առողջապահական տեխնոլոգիաների նորարարությանը կամ սահմանափակել կրթության առաջընթացը, որտեղ տեխնոլոգիան այժմ կարևոր դեր է խաղում: Առանց օգտատերերի վստահության ավելի քիչ է հավանական, որ և՛ ընկերությունները, և՛ կառավարությունները կկիրառեն լուծումներ, որոնք հիմնված են համատարած թվային փոխազդեցության վրա՝ առցանց քվեարկության անվտանգ համակարգերից մինչև անհատականացված առողջապահություն:

Անվստահությունը մեծացնում է նաև ապատեղեկատվության տարածման ռիսկերը, քանի որ մարդիկ կարող են դիմել չկարգավորվող, պակաս վստահելի աղբյուրների, երբ նրանք չեն վստահում պաշտոնական կամ թվային անվտանգ ալիքներին:

Կիբեռանվտանգության ոլորտում, սակայն, անվստահությունը կարող է մարդկանց խոցելի դարձնել, քանի որ նրանք կարող են անտեսել կարևոր թարմացումները, խուսափել երկգործոն նույնականացումից կամ իրենց իսկ պաշտպանելու համար նախատեսված համակարգերի նկատմամբ վստահության բացակայության պատճառով չհաղորդել թվային հանցագործությունների մասին:

Ինչպե՞ս կարելի է բարձրացնել մարդկանց վստահությունը թվային տեխնոլոգիաների նկատմամբ

Թերեզա Լաուրա Լարոկիան կարծում է, որ թվային տեխնոլոգիաների նկատմամբ վստահության ձևավորումը կենսական նշանակություն ունի այս նորարարությունների ողջ ներուժն իրացնելու և դրանց ներառականությունն ու անվտանգությունն ապահովելու համար:

Իսկ վստահության մակարդակի բարձրացմանը, ըստ փորձագետի, անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, հնարավոր է հասնել օգտատերերի վերապատրաստման միջոցով՝ սկսած դպրոցից։ Ընդ որում, այստեղ պետք է իրենց դերն ունենան թե՛ պետական, թե՛ մասնավոր ընկերությունները։ Վերջիններս չպետք է թվային գործիքների ներդրումն ինքնանպատակ համարեն. ցանկացած նորարարություն պետք է պատշաճ կերպով առաջ մղվի՝ օգտատերերին բացատրելով, թե ինչ նոր հնարավորություններ են ստանում այդ գործիքների շնորհիվ և ինչպես պետք է դրանք օգտագործել։