Google, Amazon, Facebook тайно подслушивают пользователей, чтобы показывать таргетированную рекламу: CMG

Медиаконгломерат Cox Media Group предложил технологическим компаниям новый инструмент для создания целевой рекламы, который анализирует аудиозаписи, собранные с домашних устройств. О существовании этой программы стало известно в прошлом году, и теперь ресурс 404 Media получил презентацию Cox, подтвердившую, что ИТ-гиганты подслушивают разговоры пользователей.

Инструмент получил название Active Listening («Активное прослушивание») и работает, получая данные от умных устройств, которые «в реальном времени фиксируют данные о намерениях, слушая наши разговоры». Собрав эту информацию, рекламодатели могут «объединять голосовые данные с поведенческими, чтобы таргетировать потребителей на рынке».

Для сбора данных о поведении пользователей в Сети используется искусственный интеллект, который создаёт «след данных, основанный на их разговорах и активности в Интернете». ИИ собирает и анализирует «поведенческие и голосовые данные из более чем 470 источников».

Эти инструменты предлагаются рекламодателям в США, где в большинстве штатов действуют законы, запрещающие запись телефонных разговоров без ведома человека. В презентации говорится, что Cox сотрудничает с крупнейшими технологическими платформами, включая Google, Amazon и Facebook, однако эти компании отрицают участие в такой программе.

В Google сообщили, что исключили Cox из программы рекламных партнёров и подчеркнули, что «все рекламодатели должны соблюдать действующие законы и правила, а также нашу политику Google Ads. Если мы обнаруживаем нарушения, принимаем соответствующие меры».

В Amazon заявили, что платформа «Amazon Ads никогда не сотрудничала с CMG по этой программе и не планирует этого делать». В Meta указали, что компания была указана в презентации как «генеральный маркетинговый партнёр, а не партнёр „в этой программе“», и сослались на запись в корпоративном блоге о политике Facebook в отношении использования микрофонов для целевой рекламы.