Одинокие подростки чаще используют чат-ботов на основе искусственного интеллекта для общения из-за нехватки социальной поддержки. К такому выводу пришли авторы исследования, опубликованного в International Journal of Human-Computer Studies (IJHCS).
Исследование и его выводыУченые из Орхусского университета (Дания) опросили 1599 старшеклассников из 15 школ. Они изучали:
Частоту общения с чат-ботами; Цели взаимодействия; Уровень одиночества и социальной поддержки.Ключевые выводы:
14,6% школьников хотя бы раз в месяц общались с чат-ботами в дружеском формате; Лишь 2,4% использовали их для эмоциональной поддержки; Эти ученики чувствовали себя более одинокими и получали меньше социальной поддержки.«Мы обнаружили, что лишь немногие подростки ищут эмоциональной поддержки у чат-ботов. Это удивительно, учитывая распространенное мнение о массовом использовании таких технологий», — отметил ведущий автор исследования Артур Бран Гербенер.
Зачем подростки обращаются к чат-ботам?Школьники чаще всего начинали разговор с ИИ в моменты:
Одиночества, Плохого настроения, Потребности поделиться мыслями.При этом они не воспринимали чат-ботов как друзей, а скорее использовали их как инструмент для временного облегчения эмоционального состояния.
Чат-боты — замена или временная поддержка?Исследователи также изучили возможные долгосрочные последствия этого явления. Некоторые эксперты опасаются, что подростки могут заменить реальное общение цифровыми помощниками, но результаты показывают обратное.
Чат-боты, по мнению ученых, скорее дают временную эмоциональную разгрузку, чем становятся полноценной заменой человеческих отношений.
Следите за NEWS.am Tech на Facebook и Twitter