Почему люди влюбляются в ИИ: Ученые раскрыли эмоциональную привязанность к технологиям

Исследователи из Университета Васэда в Японии обнаружили, что люди все чаще формируют эмоциональные связи с искусственным интеллектом (ИИ), воспринимая его не только как инструмент, но и как источник поддержки. Их работа, опубликованная в журнале Current Psychology, впервые применяет теорию привязанности — психологическую модель человеческих отношений — к взаимодействию с ИИ.

Новая методика EHARS

Команда под руководством Фан Янга и профессора Ацуши Осио разработала шкалу EHARS (Emotional Human-AI Relationship Scale), которая измеряет степень эмоциональной привязанности к ИИ. Исследование показало:

• 75% участников используют ИИ для получения помощи и советов, например, через чат-боты или голосовых помощников.
• 39% воспринимают ИИ как надежного и постоянного спутника, способного поддержать в трудные моменты.

«ИИ становится частью нашей жизни, и люди ищут в нем не только ответы, но и эмоциональную близость», — отметил Фан Янг.

Два типа привязанности

Ученые выделили два основных типа отношения к ИИ:

1. Тревожная привязанность: Пользователи боятся получить неверный ответ от ИИ и нуждаются в его постоянной поддержке. Они склонны переживать, если ИИ не оправдывает ожиданий, и ищут в нем утешения.
2. Избегающая привязанность: Пользователи избегают эмоциональной близости с ИИ, предпочитая держать дистанцию. Им некомфортно доверять технологиям или зависеть от них.

Эти паттерны схожи с человеческими отношениями, что подчеркивает, как глубоко ИИ интегрируется в социальную жизнь.

Почему это важно?

Исследование открывает новые горизонты для разработки ИИ-систем:

• Этичный дизайн: Чат-боты и приложения для психотерапии смогут адаптироваться к типу привязанности пользователя, становясь более чуткими к тревожным или уважая границы избегающих.
• Поддержка одиноких: ИИ может стать эмоциональным компаньоном для людей, испытывающих одиночество, особенно пожилых или тех, кто сталкивается с социальной изоляцией.
• Психологическое благополучие: Понимание эмоциональных связей поможет создавать технологии, которые не усиливают зависимость, а поддерживают ментальное здоровье.

«Наша цель — создать ИИ, который учитывает психологические потребности людей и способствует их благополучию», — подчеркнул Янг.

Будущее исследований

Команда Янга планирует:

• Расширить выборку, включив участников из разных культур, чтобы понять, как национальные особенности влияют на привязанность к ИИ.
• Изучить долгосрочные эффекты эмоциональных связей с ИИ, особенно в психотерапии.
• Разработать рекомендации для компаний, создающих ИИ-компаньонов, таких как xAI (Grok) или OpenAI (ChatGPT).

Заключение

Работа японских ученых показывает, что ИИ перестает быть просто инструментом, становясь эмоциональным партнером для миллионов людей. Шкала EHARS раскрывает, как тревожная или избегающая привязанность формирует отношения с технологиями. Эти знания помогут создавать более чуткие и безопасные ИИ-системы, которые поддерживают пользователей, не заменяя человеческие связи. По мере роста популярности ИИ, таких как Grok, вопрос эмоциональной совместимости становится ключевым для будущего технологий.