Когда Wildberries восстановит сгоревший склад и повлияет ли этот инцидент на работу продавцов?

Wildberries планирует восстановить сгоревший в Шушарах 13 января склад уже в ближайшее время. Об этом в интервью РИА Новости рассказала глава компании Татьяна Бакальчук.

По ее словам, Санкт-Петербург и Ленинградская область — важный логистический хаб для онлайн маркетплейса: туда идут отгрузки, которые должны будут распространяться не только в этом округе, но и продолжить путь дальше на север.

Ущерб от пожара оценивается страховщиками в 10-11 миллиардов рублей (более 100 миллионов долларов). По словам Бакальчук, товары на складе, были застрахованы на время хранения и перевозки. Независимо от этого, компания уже начала выплачивать компенсации продавцам, товары которых сгорели на складе, чтобы они могли продолжать закупать товары и продавать: уже 15 января были сделаны первые выплаты примерно 50% продавцам, 29 января были выплачены и другие суммы. Выплаты будут продолжаться по мере сбора данных. Количество продавцов, по ее словам, на маркетплейсе после этого инцидента не изменилось.

Сгоревший склад Wildberries в Шушарах, по словам Бакальчук, соответствовал всем нормам пожарной безопасности, о чем свидетельствует также оперативная эвакуация всех сотрудников — в момент пожара на складе находилось более 1000 человек. По словам главы компании, у них неоднократно проводились тренировочные пожарные тревоги, благодаря чему во время настоящего пожара все знали, что делать.

Но на будущее, по словам Бакальчук, пожарную безопасность на всех логистических объектах компании планируется усилить, а количество огнетушителей — увеличить. Более того, там будут регулярно дежурить сотрудники МЧС.  

Как отметила Бакальчук, компания проконсультировалась со специалистами, и те порекомендовали дополнительно ко всем принятым мерам сделать пожарные дружины, либо заключить договоры с МЧС.

«Понятное дело, что у нас есть система пожаротушения, насосы, сигнализации и так далее. Но мы хотим, чтобы люди непосредственно дежурили на всех складах. И вот сейчас уже практически на всех складах собираются дружины, либо заключаются договоры с подрядными организациями, и там на постоянной основе будут теперь дежурить люди — кадровые сотрудники МЧС, которые будут регулярно делать обходы. Это наша собственная инициатива. К тому же мы увеличили сверх нормы количество огнетушителей», — сказала Бакальчук.

Она также рассказала, что узнала о пожаре в течение получаса с момента возгорания. С этого момента и в течение следующих 3-4 дней у них была непрерывная онлайн-конференция, в ходе которой коллеги из разных отделов подключались и сообщали поступающую информацию.

«Ну, какая может быть реакция у человека, который руководит компанией? Сначала, естественно, шок. Ты пытаешься осознать, что произошло. Я сразу же запросила консультацию у одного своего знакомого, специалиста по пожарной безопасности. Он оценил ситуацию, сказал, что, скорее всего, сгорит полностью склад. Исходя уже из этих параметров, начали оперативно предпринимать действия. Выехала наша команда в Питер, я в Москве была, потому что нужно было постоянно держать руку на пульсе. В таких ситуациях мне помогает умение сразу собираться, компании все-таки в этом году 20 лет, и это не первый кризис, с которым мы столкнулись. Кризисы каждый раз разные бывают, и у нас есть примерно отработанный сценарий, механизм того, как и что делать. Условно говоря, сначала решаем, потом волнуемся», — рассказала Бакальчук.

Напомним, что склад Wildberries в Шушарах (район Петербурга) площадью свыше 100 000 квадратных метров загорелся 13 января, и пожар охватил 70 000 квадратных метров. Открытое горение было ликвидировано только на следующий день.