Google исправила проблему с Диском и рассказала, как восстановить потерянные файлы

Google предложила решение проблемы, из-за которой у некоторых пользователей исчезли файлы в их приложениях облачного хранилища для настольных компьютеров. Хотя восстановление данных не является одним кликом, предоставлена пошаговая инструкция, которая может помочь восстановить утраченные файлы.

Чтобы воспользоваться инструментом восстановления данных из резервной копии, после загрузки, установки и открытия последней версии «Google Диска» для Windows и macOS, необходимо запустить приложение и выбрать значок на панели задач. В появившемся окне нужно удерживая клавишу Shift, щелкнуть по значку «Настройки» (Settings), а затем в меню выбрать «Восстановить из резервных копий» (Recover from backups). По завершении операции появится уведомление «Восстановление началось» (Recovery has started), и после завершения процесса все восстановленные файлы появятся в хранилище в новой папке.

В случае возникновения проблем Google просит отправлять отзывы напрямую из приложения для настольных компьютеров, указывая хэштег "#DFD84" и выбирая опцию с включением журналов диагностики. Также предоставляются способы восстановления файлов с использованием командной строки.

Недавно стало известно, что файлы начали пропадать из "Google Диска". По утверждению разработчика, проблема затронула лишь "небольшую долю" пользователей настольной версии приложения версии 84.