Файлы некоторых пользователей исчезли с Google Диска։ Kомпания начала расследование

Пользователи облачного хранилища «Google Диск» столкнулись с серьезными проблемами, связанными с потерей доступа к своим файлам. Сообщается как о полном исчезновении файлов из облачного сервиса, так и о проблемах с доступом и другими неисправностями.

На текущий момент представители компании Google проводят расследование инцидента и прилагают усилия для решения проблемы. Компания рекомендует пользователям, столкнувшимся с проблемами, воздержаться от внесения изменений в свои аккаунты на «Google Диске».

По информации, полученной из форума YCombinator's Hacker News, пользователь из Южной Кореи обратился в службу поддержки Google, сообщив о том, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли из хранилища. При этом файлы не обнаружены ни в папках, ни в корзине. Пользователь утверждает, что не передавал свои данные третьим лицам, и считает, что удаление файлов со стороны владельца или его знакомых исключено.

Представители компании заявили, что начали расследование и получили сообщения от других пользователей с аналогичными проблемами. Они также предупредили, что попытки самостоятельного восстановления данных не рекомендуются, и призвали ожидать инструкций от инженеров.

Возросшее количество жалоб пострадавших пользователей, описывающих потерю ключевых элементов и другие сбои, указывает на серьезные технические проблемы с облачным сервисом.