23 января 2025 года в работе чат‑бота ChatGPT и систем OpenAI API произошёл глобальный сбой. В настоящее время проблема уже исправлена, но не у всех пользователей сервисы сейчас исправно работают.
Проблема и ее масштабыВо время сбоя на главной странице чат-бота отображалось сообщение об ошибке: «Невозможно начать беседу», а при попытке взаимодействия с ботом появлялся текст: «Что‑то пошло не так при генерации ответа. Если эта проблема сохраняется, свяжитесь с нами через наш справочный центр на help.openai.com».
Также у некоторых пользователей возникли проблемы с доступом к платформе OpenAI по адресу platform.openai.com.
Сообщения о сбоях поступали из разных уголков мира, включая США, Канаду, Великобританию, Данию, Россию и другие страны.
OpenAI официально признала проблему, опубликовав заявление на своей странице статусов. В нем говорилось о «высоком уровне ошибок» в работе систем ChatGPT и OpenAI API.
Ход восстановленияЧерез полчаса после начала сбоя инженеры OpenAI выявили основную причину проблемы и начали развёртывание исправлений. Спустя час доступ к ChatGPT и API был восстановлен.
Однако спустя 20 минут система снова оказалась недоступной на глобальном уровне. OpenAI сообщила, что вновь столкнулась с «повышенным уровнем ошибок» и ведёт работу над устранением проблемы.
Предыдущие инцидентыЭто не первый случай глобальных проблем с сервисами OpenAI. В конце декабря 2024 года произошёл сбой в работе ChatGPT, OpenAI API и системы генерации текстов в видео Sora. Тогда причиной стал сбой у «вышестоящего провайдера», название которого OpenAI не уточнила.
Следите за NEWS.am Tech на Facebook и Twitter