Snapchat-ը հրաժարվում է պարզեցված ձևավորությունից և փորձարկում է ընդլայնված ինտերֆեյս

Snapchat-ն առայժմ հրաժարվում է իր պարզեցված՝ երեք ներդիրով վերաձեւավորումից՝ 2025 թվականի առաջին եռամսյակում Հյուսիսային Ամերիկայում 1 միլիոն օգտատեր կորցնելուց հետո։ Փոխարենը, այն սկսում է փորձարկել «հղկված հնգաներդիր ինտերֆեյս», որի դեպքում Spotlight հնարավորությունը կտեղակայվի տեսախցիկի կողքին, իսկ նախկինում հեռացված Snap Map և Stories ֆունկցիաները կվերականգնվեն։ Այս մասին գրում է TechCrunch-ը։

Snapchat-ի երեք ներդիրով ձևավորումը՝ ձախողում

Երեք ներդիրով ինտերֆեյսը, որը ներդրվել էր 2024 թվականի սեպտեմբերին, Snapchat-ի ավանդական կառուցվածքից զգալիորեն տարբերվում էր։ Այն կենտրոնացնում էր հավելվածի նավիգացիան միայն երեք հիմնական գործառույթների շուրջ՝ զրույց (chat), տեսախցիկ (camera) և Spotlight (Snapchat-ի TikTok-ի մրցակիցը)։ Հատուկ ներդիրների հեռացումը Snap Map-ի և Stories-ի համար նպատակ ուներ պարզեցնել օգտագործողի փորձը և ավելի արդյունավետ մրցակցել այլ սոցիալական հարթակների հետ։

Սակայն նոր ձևավորումը հատկապես անհաճո գտնվեց Snapchat-ի ակտիվ օգտատերերի համար, ովքեր դժվարությամբ էին գտնում իրենց նախընտրած պատմությունները, բաժանորդագրությունները և քարտեզի գործառույթները։ Չնայած պատահական օգտատերերը որոշ չափով ընդունեցին պարզեցված կառուցվածքը, ամենաշատ ներգրավվածություն ապահովող օգտատերերը նախընտրում էին ավելի բազմաֆունկցիոնալ և ծանոթ նավիգացիան։ Շուրջ յոթամսյա փորձարկումից հետո Snap-ի ղեկավարները եզրակացրին, որ այս փորձարկումը չի հասել իր նպատակներին՝ բարելավել օգտատերերի փորձը և բովանդակության բացահայտումը։

Օգտատերերի նվազում Հյուսիսային Ամերիկայում

2025 թվականի առաջին եռամսյակում Snapchat-ը Հյուսիսային Ամերիկայում օրական մոտավորապես 1 միլիոն ակտիվ օգտատեր կորցրեց. թիվը նվազեց 100 միլիոնից մինչև 99 միլիոն։ Նվազումը համընկավ երեք ներդիրով ձևավորման փորձարկման ժամանակահատվածի հետ և լուրջ անհանգստություն առաջացրեց Snap-ի ղեկավարության շրջանում, քանի որ Հյուսիսային Ամերիկան մնում է ընկերության կարևորագույն շուկան եկամտի և բիզնես մոդելի տեսանկյունից։

Չնայած Snapchat-ը շարունակեց ընդհանուր աճ գրանցել՝ աշխարհում ամսական ակտիվ օգտատերերի թվով, ինչպես նաև 14%-ով եկամտի տարեկան աճով՝ հասնելով 1,363 միլիոն դոլարի 2025-ի առաջին եռամսյակում, Հյուսիսային Ամերիկայի օգտատերերի կորստին ընկերությունը արձագանքեց անհապաղ։ Տարածաշրջանում օգտատերերի ներթափանցման մակարդակը ավանդաբար բարձր է եղել, բայց վիճակագրությունն արձանագրում է աստիճանական անկում 2022 թվականից սկսած։ ԱՄՆ-ում ներթափանցման մակարդակը նվազել է 40 տոկոսից (2021թ.)՝ մինչև 39.6 տոկոս (2022թ.)։ Այս միտումը ստիպեց Snap-ին արագ վերանայել իր հավելվածի ձևավորման ռազմավարությունը և վերջնականապես հրաժարվել պարզեցված ինտերֆեյսից։

Նոր հնգաներդիր կառուցվածք

Նոր հնգաներդիր ինտերֆեյսը կվերականգնի Snapchat-ի օգտատերերին ծանոթ նավիգացիան՝ միաժամանակ ներառելով բարելավումներ, որոնք հիմնված են ձախողված վերաձեւավորման ուսանելի արդյունքների վրա։ Այս հղկված կառուցվածքում Spotlight ներդիրը կտեղակայվի անմիջապես տեսախցիկի կողքին՝ ավելի հասանելի դարձնելով այն TikTok-ի նման ֆունկցիան։ Բացի այդ, նոր դիզայնը նպատակ ունի Ընկերների Stories-ները ավելի սերտորեն ինտեգրել զրույցների հետ՝ բովանդակության սպառումն ու ներգրավվածությունը խթանելու համար։

Չնայած պարզեցված երեք ներդիրով կառուցվածքը որոշ պատահական օգտատերերի մոտ ընդունելի էր, Snap-ի ղեկավարությունը հասկացավ, որ ակտիվ օգտատերերը հստակ նախընտրում են հնգաներդիր կառուցվածքը՝ իր ծանոթությամբ և բովանդակության բացահայտման լայն հնարավորություններով։ Ընկերությունն այժմ փորձում է գտնել հավասարակշռություն պարզության և բազմաֆունկցիոնալ նավիգացիայի միջև՝ փորձելով փոխել Հյուսիսային Ամերիկայում օգտատերերի նվազման մտահոգիչ միտումը՝ պահպանելով հավելվածի առանձնահատկությունները, որոնք այն տարբերում են մրցակիցներից։

Օգտատերերի արձագանքներն ու ռազմավարությունը

Հնգաներդիր կառուցվածքին վերադառնալու որոշումը կայացվել է հենց օգտատերերի ուժեղ արձագանքի հիման վրա, հատկապես ակտիվ օգտատերերի, ովքեր սահմանափակված էին զգում պարզեցված ինտերֆեյսում։ Ըստ ընկերության հայտարարությունների՝ 2025 թվականի առաջին եռամսյակի ֆինանսական հաշվետվության ժամանակ, թեև պատահական օգտատերերը որոշ չափով ընդունել են երեք ներդիրով կառուցվածքը, ամենամեծ ներգրավվածություն ունեցող օգտատերերը նախընտրել են ավելի լայն նավիգացիա։

Այս ռազմավարական շրջադարձը արտացոլում է Snap-ի շարունակական մարտահրավերը՝ պարզությունը համատեղել ֆունկցիոնալության հետ։ Սկզբնական վերաձևավորումը (սեպտեմբեր 2024-ին) նախատեսված էր հավելվածը պարզեցնելու համար՝ ներդիրների թիվը հինգից իջեցնելով երեքի։ Այժմ ընկերությունը կանգնած է այն խնդրի առաջ, թե ինչպես իրագործել այս ձախողված փորձարկման դասերը՝ միաժամանակ վերադարձնելով կորցրած Հյուսիսային Ամերիկայի օգտատերերին, որոնք առանցքային են Snapchat-ի գովազդային եկամտի և շուկայում դիրքի համար։ Այս վերադառնալը ցույց է տալիս՝ ինչպիսի ռիսկեր կան, երբ կայացած հարթակները զգալի փոփոխություններ են կատարում ինտերֆեյսում, հատկապես սոցիալական մեդիայի մրցակցային դաշտում, որտեղ օգտագործողի փորձը անմիջապես ազդում է պահման մակարդակի վրա։