Հայաստանի հյուրանոցային շուկան մտնում է ակտիվ աճի փուլ, և այստեղ ավելի հաճախ են հնչում համաշխարհային խաղացողների անունները: Նման խաղացողներից մեկը Ալեքսեյ Շատալովն է՝ Hilton ցանցի ԱՊՀ երկրներում զարգացման գծով ավագ տնօրենը, ով ելույթ է ունեցել Hospitality Investment Forum Yerevan 2025-ին: NEWS.am Tech-ի հետ զրույցում նա խոսել է ֆրանչայզինգի, տուրիստական լոգիստիկայի, հյուրանոցների հիբրիդային մոդելների և միջազգային ծրագրերի իրականացման գործում տեղական գործընկերների դերի մասին:
Երևան կատարած այցը Շատալովը սկսել է համակարգային փոփոխությունների գովասանքով. «Այսօր միջոցառմանը շատ քննարկումներ եղան, և հաճելի է լսել, որ պետությունը ուշադրություն է դարձնում տուրիզմի զարգացմանը: Գյումրիում միջազգային սոցիալական հիմնադրամների հետ ծրագիր է իրականացվել: Միջազգային դպրոցները նույնպես մուտք են գործում տարածաշրջաններ, նրանք միայն Երևանում չեն: Ուրախ եմ, որ այստեղ դա ակտիվանում է, և այդ ամենը գործում է»:
Խոսելով ոլորտի ռիսկերի մասին՝ մասնագետը նշել է, որ դրանք կան, բայց նորություն չեն: Շատալովի կարծիքով՝ անտեսել չի կարելի քաղաքական և ենթակառուցվածքային գործոնները, բայց դրանք որպես բացառիկ ընդունելը սխալ է.«Կարելի է ասել, որ այս ոլորտը բարձր ռիսկերով է, բայց, մյուս կողմից, այդ ռիսկերը միշտ եղել են: Հասկանալի է, որ կան քաղաքական ռիսկեր, բայց, կրկնեմ, ինձ դուր եկավ և ուրախացրեց, որ պետությունը ուշադրություն է դարձնում տուրիզմին և զարգացմանը: Կա ծրագիր՝ Հայաստան ժամանող զբոսաշրջիկների թիվն ավելացնելու համար: Սա հիմնական միտումն է»:
Ֆրանչայզինգը, Hilton-ի ներկայացուցչի կարծիքով, դառնում է հուսալի լուծում տուրիստական հոսքերի անկայունության ֆոնին. «Ֆրանչայզինգը, այսպես ասած, ընդհանուր առմամբ օգնում է հյուրանոցների սեփականատերերին կապվել միջազգային բրենդի հետ: Սա արդեն որոշակի վստահություն է տալիս հյուրերին, որ նրանք կստանան սպասված սպասարկման մակարդակ և սպասված արտադրանք: Ընդհանուր առմամբ, ֆրանչայզինգը ներդրողների համար այդ առումով օգտակար է»:
Այնուամենայնիվ, բրենդը կախարդանք չէ: Առանց ֆիզիկական հասանելիության, ուղիղ չվերթների և լոգիստիկայի այն չի աշխատում. «Եթե պարզապես բրենդ դնես, դա չի նշանակում, որ որոշակի երկրից հյուրեր անմիջապես կգան: Հյուրերը, նույնիսկ ցանկության դեպքում, չեն կարողանա հասնել, եթե, օրինակ, չլինեն ուղիղ ավիաչվերթներ: Այստեղ բրենդը, հավանաբար, պարզապես ուժեղացնող գործոն կլինի: Կրկնեմ, որ որքան շատ ճանապարհներ, որքան շատ երթուղիներ բացվեն, այնքան ավելի շատ հյուրեր կժամանեն երկիր տարբեր երկրներից»:
Ապագան, Շատալովի կարծիքով, ոչ թե դասական հյուրանոցներինն է, այլ հիբրիդային տարածքներինը. «Այս տարի մենք տարածաշրջանում՝ նկատի ունեմ Եվրոպան, Մերձավոր Արևելքը, Աֆրիկան, գործարկել ենք Tempo by Hilton բրենդը: Սա նիշային lifestyle բրենդ է, որը կենտրոնացած է առողջության մասին հոգ տանող հյուրերի վրա, այսինքն՝ wellness: Նման հնարավորություններ կան նաև Հայաստանում, քանի որ այստեղ շատ են առողջարանային ուղղությունները՝ Ջերմուկում, Դիլիջանում: Նման բրենդները շատ տարածված են և, հնարավոր է, կգրավեն նիշային հաճախորդներ»:
Նույնիսկ ամենաուժեղ բրենդը չի աշխատի իրականությունից կտրված, նշում է Շատալովը. «Շատ կարևոր է: Եթե մեր առաջին ծրագիրը միջազգային ընկերության հետ էր, ապա ավելի ուշ ստորագրված ծրագրերը, որոնք գտնվում են իրականացման փուլում, բոլորը տեղի են ունենում տեղական գործընկերների հետ, որոնք նույնպես հասկանում են շուկան, ցանկանում են ինչ-որ բան անել քաղաքի, կամ նույնիսկ երկրի համար»:
Հայաստանի շուկան հասուն է, կարծում է մասնագետը: Պատրաստ է ընդունելու նոր ձևաչափեր: Պատրաստ է շարժվելու կայունության և ճկունության ուղղությամբ: Բայց, ինչպես ընդգծում է Ալեքսեյ Շատալովը, այն պետք է զարգանա ոչ թե իրականությունից կտրված, այլ համագործակցությամբ՝ պետության, ներդրողների, ավիաընկերությունների և, ամենակարևորը, նրանց հետ, ովքեր գիտեն, որ հյուրանոցը պարզապես գլխավերևում տանիք չէ, այլ քաղաքային մշակույթի և միջազգային հեղինակության մաս:
Հետևեք NEWS.am Tech-ին Facebook-ում և Twitter-ում