Ինչու են մարդիկ սիրահարվում ԱԲ-ին. Գիտնականները բացահայտել են տեխնոլոգիաների հանդեպ էմոցիոնալ կապը

Ճապոնիայի Վասեդա համալսարանի հետազոտողները պարզել են, որ մարդիկ ավելի ու ավելի հաճախ էմոցիոնալ կապեր են ձևավորում արհեստական բանականության (ԱԲ) հետ՝ ընկալելով այն ոչ միայն որպես գործիք, այլև որպես աջակցության աղբյուր: Նրանց աշխատանքը, որը հրապարակվել է Current Psychology ամսագրում, առաջին անգամ կիրառել է կապվածության տեսությունը՝ մարդկային հարաբերությունների հոգեբանական մոդելը, ԱԲ-ի հետ փոխգործակցության վրա:

EHARS նոր մեթոդիկա

Ֆան Յանգի և պրոֆեսոր Ացուշի Օսիոյի ղեկավարած թիմը մշակել է EHARS (Emotional Human-AI Relationship Scale) սանդղակ, որը չափում է ԱԲ-ի հանդեպ էմոցիոնալ կապվածության աստիճանը: Հետազոտությունը ցույց է տվել՝

• Մասնակիցների 75%-ը օգտագործում է ԱԲ-ն օգնություն և խորհուրդներ ստանալու համար, օրինակ՝ չաթ-բոտերի կամ ձայնային օգնականների միջոցով:
• 39%-ը ԱԲ-ն ընկալում է որպես հուսալի և մշտական ուղեկից, որն ընդունակ է աջակցելու դժվար պահերին:

«ԱԲ-ն դառնում է մեր կյանքի մի մասը, և մարդիկ նրանից փնտրում են ոչ միայն պատասխաններ, այլև էմոցիոնալ մտերմություն», - նշել է Ֆան Յանգը:

Կապվածության երկու տեսակ

Գիտնականները առանձնացրել են ԱԲ-ի հանդեպ վերաբերմունքի երկու հիմնական տեսակ՝

1. Տագնապային կապվածություն. Օգտատերերը վախենում են ԱԲ-ից ստանալ սխալ պատասխան և կարիք ունեն նրա մշտական աջակցության: Նրանք հակված են անհանգստանալու, եթե ԱԲ-ն չի արդարացնում սպասելիքները, և նրանից մխիթարություն են փնտրում:
2. Խուսափողական կապվածություն. Օգտատերերն խուսափում են ԱԲ-ի հետ էմոցիոնալ մտերմությունից՝ նախընտրելով հեռավորություն պահպանել: Նրանց համար անհարմար է վստահել տեխնոլոգիաներին կամ կախված լինել դրանցից:

Այս օրինաչափությունները նման են մարդկային հարաբերություններին, ինչը ընդգծում է, թե որքան խորն է ԱԲ-ն ինտեգրվում սոցիալական կյանքին:

Ինչու՞ է սա կարևոր

Հետազոտությունը նոր հորիզոններ է բացում ԱԻ համակարգերի մշակման համար՝

• Էթիկական դիզայն. Չաթ-բոտերը և հոգեթերապիայի հավելվածները կարող են հարմարվել օգտատիրոջ կապվածության տեսակին՝ դառնալով ավելի զգայուն տագնապային օգտատերերի նկատմամբ կամ հարգելով խուսափողականների սահմանները:
• Աջակցություն միայնակներին. ԱԲ-ն կարող է դառնալ էմոցիոնալ ուղեկից միայնության մեջ գտնվող մարդկանց համար, հատկապես տարեցների կամ սոցիալական մեկուսացում ապրողների:
• Հոգեբանական բարեկեցություն. Էմոցիոնալ կապերի ընկալումը կօգնի ստեղծել տեխնոլոգիաներ, որոնք չեն խորացնում կախվածությունը, այլ աջակցում են մտավոր առողջությանը:

«Մեր նպատակն է ստեղծել ԱԻ, որը հաշվի է առնում մարդկանց հոգեբանական կարիքները և նպաստում նրանց բարեկեցությանը», - ընդգծել է Յանգը:

Հետազոտությունների ապագան

Յանգի թիմը ծրագրում է՝

• Ընդլայնել ընտրանքը՝ ներառելով տարբեր մշակույթների մասնակիցներ՝ հասկանալու, թե ինչպես են ազգային առանձնահատկությունները ազդում ԱԲ-ի հանդեպ կապվածության վրա:
• Ուսումնասիրել ԱԲ-ի հետ էմոցիոնալ կապերի երկարաժամկետ ազդեցությունները, հատկապես հոգեթերապիայում:
• Մշակել առաջարկություններ ընկերությունների համար, որոնք ստեղծում են ԱԲ-ուղեկիցներ, ինչպիսիք են xAI-ը (Grok) կամ OpenAI-ը (ChatGPT):

Եզրակացություն

Ճապոնացի գիտնականների աշխատանքը ցույց է տալիս, որ ԱԲ-ն դադարում է լինել պարզապես գործիք՝ դառնալով միլիոնավոր մարդկանց համար էմոցիոնալ գործընկեր: EHARS սանդղակը բացահայտում է, թե ինչպես են տագնապային կամ խուսափողական կապվածությունները ձևավորում տեխնոլոգիաների հետ հարաբերությունները: Այս գիտելիքները կօգնեն ստեղծել ավելի զգայուն և անվտանգ ԱԻ համակարգեր, որոնք աջակցում են օգտատերերին՝ առանց փոխարինելու մարդկային կապերը: Քանի որ ԱԲ-ի ժողովրդականությունը, ինչպիսին է Grok-ը, աճում է, էմոցիոնալ համատեղելիության հարցը դառնում է առանցքային տեխնոլոգիաների ապագայի համար: