Как современные технологии влияют на рынок труда и какие они могут создавать проблемы? Интервью с профессором Хынчхоном Кимом

Современные технологии, в том числе активно развивающийся в последние годы искусственный интеллект, оказывают огромное влияние на все сферы нашей жизни, и рынок труда — не исключение. Какие новые возможности эти технологии открывают? Какие они создают проблемы и вызовы? Как, в конце концов, они влияют на глобальную экономику? Обо всем этом NEWS.am Tech побеседовал с заслуженным профессором Высшей школы международных исследований Корейского университета Хынчхоном Кимом.

Новые возможности — и вызовы

Технологические инновации и ИИ могут, по мнению профессора, значительно повысить продуктивность людей, работающих во многих сферах. И наверняка это положительно скажется и на показателях компаний, где работают эти люди, и даже на экономическом росте стран, где работают эти компании.

Еще один важный плюс современных технологий касается жизни и работы огромного числа людей: у почти каждого теперь «под рукой» есть личный «секретарь» в виде нейросетей вроде ChatGPT, которого можно спросить о чем угодно — и быстро получить ответ. Таким образом, для получения базовых знаний о чем бы то ни было, больше не нужно полагаться на людей — ИИ может предоставить почти любую информацию, более того, бесплатно.

На фоне развития технологий так называемая нетрадиционная занятость начинает преобладать над традиционной: все больше людей предпочитают работать не в офисах, а удаленно. И это само по себе создает и возможности (причем и для компаний, и для работников), и целый ряд вызовов.

Так, из-за гибкого удаленного графика работники могут оказаться в своеобразной изоляции — и работа в одиночестве, недостаток общения может негативно сказаться на их психическом здоровье и благополучии. Кроме того, отсутствие четкого графика работы может иногда казаться и плюсом, но, с другой стороны, такие люди нередко чувствуют постоянное давление, связанное с работой, постоянно, в том числе, на выходных.

Кроме того, удаленная работа может помешать повышению квалификации и продвижению по карьерной лестнице. Да и обеспечить стабильной зарплатой такая работа, особенно если речь идет о фрилансе, временами также не может. Более того, фрилансеры лишаются многих социальных и юридических защит, которые компании обычно предоставляют сотрудникам, работающим в офисе.

Пропасть между богатыми и бедными увеличится?

Помимо всех перечисленных проблем, развитие и распространение современных технологий может создать еще одну, гораздо менее очевидную: ситуация с экономическим неравенством в мире ухудшится, а пропасть между богатыми и бедными станет еще больше.

Как отметил Хынчхон Ким, на фоне развития технологий многие работы со средним доходом могут просто исчезнуть, и результаты могут быть очень, очень серьезными.

«Речь даже не о том, что половина людей станет богаче, а половина — беднее. Около 5% людей станут супер-богатыми, а остальные 95% станут беднее из-за потери работы, ведь технологии могут привести к тому, что исчезнут многие работы, на которых трудились не только неквалифицированные, но и полуквалифицированные и даже высококвалифицированные специалисты. Поэтому новые технологии так опасны», — сказал специалист.

Что делать?

Как отметил Хынчхон Ким, поскольку нетрадиционная занятость становится все популярнее, правительства стран должны направить свою политику на решение проблем, возникающих в связи с этим трендом.

Компании, по словам специалистов, могут придумать различные способы решения вопросов, связанных с ментальным здоровьем сотрудников, работающих удаленно. Например, могут ввести правило, согласно которому, раз в неделю все сотурдники должны собираться вместе и что-то обсуждать. Конечно, такое не во всех компаниях и не во всех случаях применимо, но в некоторых может оказаться вполне неплохим решением. Более того, во время таких собраний сотрудники могут поделиться друг с другом новыми идеями, подсказать новые решения, которые будут полезны для компании.Такое, как отметил специалист, очень важно, в частности, для технологических компаний.

Серьезных решений потребуют и вопросы, связанные с доходами и защитой прав сотрудников, работающих удаленно.

Что касается проблемы экономического неравенства и исчезновения многих рабочих мест, по словам специалиста, уже сейчас нужно думать о том, чтобы проводить тренинги для людей, которые в будущем могут потерять работу: им необходимо помочь освоить новые знания и получить новую квалификацию, стать экспертами в других, более актуальных сферах.

Сам Хынчхон Ким, по его словам, настроен в отношении этого вопроса довольно позитивно. По его словам, если оглянуться на историю, можно вспомнить, что в 19 и 20 веках, да и в начале 21-го многие работы и специальности и правда исчезли. Но вместо них появились новые. И сейчас, в эпоху ИИ, они тоже появляются.

«Мы должно подумать о том, как должна меняться роль правительств в нынешних реалиях: будущие правительства должны, в первую очередь, сосредоточиться на защите людей, в том числе, от негативных последствий современных технологий», — отметил специалист.

Отметим, что Хынчхон Ким — один из приглашенных гостей и участников международного форума Yerevan Dialogue. Он принимал участие в панельном обсуждении на тему «Будущее работы: зарплата, защита и цель».