Планирует ли Wildberries вводить обязательную предоплату для всех покупателей?

Популярная торговая площадка Wildberries не планирует делать предоплату обязательной для всех покупателей. Об этом в интервью РИА Новости рассказала глава компании Татьяна Бакальчук.

По ее словам, в какой-то мере предоплата на площадке уже работает: в большинстве случаев в другие страны товары отправляют лишь со стопроцентной предоплатой. Правда, когда в регионе появляется локальный склад, это все меняет.

«Вообще мы хотим еще гибче сделать расчеты, стоимость доставки, чтобы стимулировать, в том числе, наносить меньший вред природе, чтобы люди заказывали с более ближних складов и продавцам было выгоднее развозить товар тоже по всем складам», — отметила она.

По ее словам, компания также работает над тем, чтобы сократить сроки доставки. За 2023 год, по словам Бакальчук, эти сроки на несколько часов сократились.

«Мы сейчас развиваем два приложения, которые нацелены на то, чтобы как можно больше исполнителей подключались и могли участвовать в ускорении наших логистических решений — это платформы WB Drive, WB Go. Также тестируем решение беспилотных перемещений товара внутри склада», — добавила она.

Отвечая на вопрос о том, не планируется ли ужесточать борьбу с контрафактом на площадке, Бакальчук ответила, что фейковой продукции на маркетплейсе — лишь «незначительные проценты или даже доли процента». Но при этом ведется работа над дальнейшей минимизацией контрафактных товаров.

«У нас в тестовом режиме работает система "Цифровой арбитраж", с помощью которой правообладатели могут напрямую взаимодействовать с другими продавцами и запрашивать у них соответствующую документацию, если у них вдруг возникает подозрение на контрафакт их продукции. В случае, если продавцы не предоставляют подтверждающие документы, такие товары снимаются с онлайн-платформы. Есть еще и другие программы», — сказала руководитель компании.