Как частный бизнес может помочь решить инфраструктурные проблемы Еревана: Интервью с руоводителем компании «Канал»

Проблемы городской инфраструктуры в Ереване — от затопленных улиц после дождей до засорённых канализаций и загрязнения строительной пылью — в последние годы стали особенно заметными. После зимнего периода эти вопросы обостряются: жители сталкиваются с перебоями в работе водоотведения, ухудшением дорожной ситуации и общим снижением качества городской среды.

На этом фоне всё чаще поднимается вопрос о роли малого и среднего бизнеса в решении таких задач. Насколько частные компании могут дополнять или даже усиливать существующую систему обслуживания города? Об этом в программе Economix рассказал Гор Хачатрян, сооснователь и директор компании «Канал», которая занимается диагностикой трубопроводов и очисткой и промывкой канализационных систем.

Ливневые системы: причина регулярных затоплений

В Армении сегодня есть значительная проблема с ливневыми системами. После сильных дождей в Ереване нередко возникают подтопления, из-за чего город сравнивают с Венецией.

Хачатрян объясняет это тем, что ливневые каналы загрязняются быстрее, чем обычные канализационные системы. В них попадают пыль, мусор, а также большое количество листвы в осенний период.

Решение, по его мнению, лежит в регулярной и правильно организованной профилактике. Очистку необходимо проводить дважды в год — перед зимой и после неё, а также отслеживать состояние системы в течение всего года.

Без такого подхода любые разовые работы не дадут долгосрочного результата.

Проблема строительной пыли и необходимость регулирования

Строительная пыль — ещё одна актуальная проблема Еревана. По словам Хачатряна, при проведении строительных работ пыль зачастую просто раздувается, а не убирается, что усугубляет загрязнение воздуха.

Компания «Канал» уже начала работать в этом направлении, используя специализированную технику, включая вакуумные экскаваторы и другие современные устройства.

Однако Хачатрян подчёркивает, что без участия города и введения обязательных требований к строительным компаниям проблему решить будет сложно.

По его мнению, необходимо не изобретать новые решения, а внедрять уже существующие мировые практики.

Профилактика как ключ к решению системных проблем

По мнению Хачатряна, большинство проблем в городской инфраструктуре возникает из-за отсутствия профилактического подхода и регулярного обслуживания. Если канализационные системы и водоотводы очищаются системно, серьёзные аварии можно практически исключить. В противном случае накопление загрязнений приводит к сбоям, которые затем требуют более затратных и сложных решений.

Компания рекомендует проводить профилактические работы несколько раз в год и не ждать появления критических ситуаций. Такой подход, по словам Хачатряна, давно применяется в европейских странах и доказал свою эффективность.

Семейный бизнес с акцентом на практические решения

Компания «Канал» была создана в 2022 году как семейный проект. Основная специализация компании — очистка и промывка канализационных систем, однако ключевым направлением, которое отличает её на рынке, является диагностика трубопроводов. По словам Хачатряна, в Армении такие услуги практически не представлены, и это создаёт серьёзный разрыв между выявлением проблемы и её эффективным решением.

Диагностика осуществляется с помощью камер, которые позволяют точно определить место повреждения или засора. Это особенно важно в ситуациях, когда стандартная очистка не даёт результата. Вместо того чтобы менять всю систему, можно устранить проблему точечно, что значительно снижает расходы как для частных клиентов, так и для организаций.

Компания работает с разными категориями заказчиков — от жителей до крупных предприятий — и, как подчёркивает Хачатрян, старается подбирать индивидуальные решения в каждом конкретном случае.

Параллельно с основными услугами компания расширяет направления деятельности. В последние годы были добавлены новые сервисы, включая обслуживание и очистку солнечных панелей.

По словам Хачатряна, многие владельцы таких систем в Армении пока не учитывают необходимость регулярного ухода, хотя без него эффективность оборудования снижается.

Кроме того, развивается направление, связанное с очисткой строительных загрязнений и благоустройством территорий.

Как формируется стоимость услуг

По словам Хачатряна, фиксированной цены в этой сфере быть не может. Цена услуги зависит от множества факторов: степени загрязнения, расстояния до объекта, глубины работ и сложности засора. Именно поэтому компания отказалась от практики озвучивания стоимости по телефону без осмотра.

Сначала специалисты выезжают на место, оценивают ситуацию, при необходимости проводят диагностику, и только после этого формируется конкретное предложение. Такой подход, по словам Хачатряна, позволяет избежать недопонимания с клиентами и обеспечивает более прозрачную работу.

Взаимодействие с городскими структурами

Компания «Канал» пока не имеет системного сотрудничества с мэрией Еревана. По словам Хачатряна, был лишь один эпизод взаимодействия — работы на улице Хоренаци, после которых представители администрации остались довольны результатом.

Основным оператором системы водоотведения в городе остаётся компания «Веолия Джур». Отношения с ней Хачатрян характеризует как профессиональные и конкурентные.

В то же время «Канал» подключается в ситуациях, когда требуется срочное вмешательство или когда по каким-либо причинам проблема не решается в рамках существующей системы. В отдельных случаях компания выполняла работы безвозмездно, исходя из необходимости помочь жителям.

На сегодняшний день компания развивается за счёт собственных средств. Инвестиции направляются на закупку техники, расширение спектра услуг и улучшение логистики.

Одним из решений стало создание точек за пределами центра города — это позволяет быстрее реагировать на вызовы и обходить проблему пробок, которая существенно влияет на скорость работы.

Перспективы отрасли и роль конкуренции

Хачатрян отмечает, что интерес к отрасли постепенно растёт. Появляются новые компании, усиливается конкуренция, внедряются современные технологии.

При этом он воспринимает конкуренцию как положительный фактор: она стимулирует развитие и повышает качество услуг.

По его оценке, в ближайшие годы рынок будет продолжать расти, а участие частного сектора в решении городских проблем станет более заметным.