Почему Visa давно вышла за рамки «просто платёжной системы»? Как открытие юридического лица в Ереване укрепляет позиции компании в Армении? Какие глобальные тренды — от ИИ-агентов до стейблкоинов — определят платежи ближайших лет, и почему безналичное будущее уже не слоган, а реальность? Обо всем этом Диана Кигурадзе, региональный менеджер Visa по Кавказу и Молдове, рассказала в эксклюзивном интервью NEWS.am Tech в рамках международного технологического саммита Silicon Mountains Tech Summit 2025.
Многие считают, что Visa — это просто «платёжная система». Но вы всё чаще позиционируете себя как технологическую компанию. Как это проявляется на практике?
Вы абсолютно правы — Visa — это гораздо больше, чем платёжная система. Сегодня мы видим себя глобальной технологической компанией, сетью сетей, которая помогает людям, бизнесу и экономикам процветать. Это отражается в том, как мы внедряем инновации: мы инвестируем в сервисы, выходящие за рамки платежей, создаём решения, улучшающие клиентский опыт, укрепляющие лояльность и приносящие новую ценность нашим партнёрам.
Наша команда Visa Consulting & Analytics использует передовую науку о данных, чтобы предоставлять практические инсайты и помогать клиентам расти, а наша сеть — одна из крупнейших в мире, обрабатывающая более 200 миллиардов транзакций ежегодно [1] — обеспечивает быстрые, безопасные и надёжные платежи. От предотвращения мошенничества с помощью ИИ и инноваций в реальном времени в сфере платежей до токенизации и интеллектуального анализа данных — мы сосредоточены на том, чтобы сделать каждую транзакцию умнее, безопаснее и проще. Visa не просто обеспечивает платежи — мы формируем будущее коммерции.
Недавно Visa открыла юридическое лицо в Армении. Какое значение имеет этот шаг?
Более двух десятилетий Visa является преданным партнёром цифровой трансформации Армении, поддерживая путь страны к цифровой, безналичной экономике. Создание юридического лица Visa в Ереване в апреле этого года — это свидетельство нашей долгосрочной приверженности Армении. Этот шаг ещё больше приближает нас к нашим партнёрам и клиентам, укрепляя обязательства Visa по поддержке роста рынка.
Наличие местного юридического лица позволяет нам более эффективно сотрудничать с банками, финтехами, торговцами и государственными институтами, обеспечивая более быстрое принятие решений и более адаптированные решения для армянского рынка. Мы также расширили местную команду, чтобы углубить вовлечённость и стимулировать инновации во всех сегментах экосистемы платежей. По сути, это новая веха, которая укрепляет позицию Visa как надёжного союзника для армянских стейкхолдеров и подчёркивает нашу уверенность в потенциале страны стать региональным хабом цифровых инноваций.
Какой проект или партнёрство в нашем регионе вы считаете наиболее успешным за последние годы и почему?
В Visa мы ценим каждое партнёрство в регионе, поскольку каждое вносит вклад в создание инклюзивной цифровой экономики.
Одной из выдающихся инициатив за последние годы стал Visa Cashless Forum — флагманское региональное мероприятие, которое мы впервые провели в Армении в 2024 году. Cashless Forum собрал финансовых лидеров, инноваторов и визионеров со всего региона, включая Армению, Грузию и Молдову, став по-настоящему региональной платформой для обмена инсайтами и укрепления сотрудничества. Проведение форума в Армении отразило растущую роль страны в региональной цифровой экосистеме и её сильный потенциал для инноваций.
Ещё одной важной инициативой является She's Next Empowered by Visa в Армении, которая поддерживает женщин-предпринимателей, предоставляя знания, видимость и ресурсы для роста их бизнеса, тем самым способствуя инклюзивной цифровой экономике в регионе. Мы считаем, что предприятия под руководством женщин жизненно важны для экономического роста, и видеть, как они процветают в рамках нашей глобальной инициативы, невероятно приятно.
Можете назвать три главных тренда, которые, по вашему мнению, будут определять развитие платёжных технологий в ближайшие пять лет?
Взгляд в будущее показывает, что три фундаментальных тренда переформатируют платёжные технологии в ближайшие пять лет:
Торговля на базе ИИ и невидимые платежи. Платежи станут невидимыми: ИИ-агенты будут покупать и оплачивать от нашего имени. В Visa мы закладываем фундамент для этого через Visa Intelligent Commerce, гарантируя, что такие транзакции, управляемые ИИ, останутся безопасными и бесшовными. Стейблкоины. Стейблкоины становятся важной инновацией в сфере цифровых платежей, предлагая преимущества технологии блокчейн при сохранении стабильной стоимости. Их всё чаще исследуют для повседневных транзакций, трансграничных платежей и новых финансовых сервисов; в 2025 году интерес рынка к стейблкоинам снова растёт [2]. По мере развития этого тренда стейблкоины, вероятно, сыграют ключевую роль в формировании будущего платежей, поддерживая более быстрые, эффективные и инклюзивные финансовые системы по всему миру. Цифровая трансформация движения денег. Visa Direct трансформирует глобальное движение денег, позволяя банкам, финтехам, бизнесу и правительствам перемещать средства через единую платформу. Она обеспечивает платежи в реальном времени и мгновенные переводы, решая сложности внутренних и трансграничных операций. Visa B2B Connect дополняет это, упрощая трансграничные корпоративные транзакции, сокращая время расчётов и повышая прозрачность. Вместе эти решения продвигают цифровизацию B2B-платежей; новые финтех-инновации перестраивают трансграничное движение денег, делая бизнес-платежи быстрее, прозрачнее и эффективнее [3].Как ИИ и машинное обучение уже используются в работе Visa — не только для предотвращения мошенничества, но и для улучшения клиентского опыта?
Искусственный интеллект трансформирует будущее платежей, и в Visa ИИ является неотъемлемой частью нашего пути инноваций уже более 30 лет. Мы стали первой глобальной сетью, применившей ИИ для предотвращения мошенничества, а сегодня мы развёртываем сотни моделей ИИ для защиты нашей экосистемы. Только за прошедший год ИИ-системы безопасности Visa помогли заблокировать мошенническую активность на сумму 40 миллиардов долларов по всему миру [4].
Помимо безопасности, наши модели машинного обучения помогают мерчантам улучшать клиентский опыт. ИИ меняет то, как люди делают покупки и платят. Мы наблюдаем появление гиперперсонализированных финансовых опытов и торговли на базе ИИ, где умные агенты скоро будут помогать потребителям искать, сравнивать, покупать и даже оплачивать от их имени — безопасно и в реальном времени.
В этом году мы представили Visa Intelligent Commerce — глобальную инициативу, позволяющую ИИ-агентам безопасно проводить транзакции в нашей сети. Мы также запустили Trusted Agent Protocol для обеспечения безопасного взаимодействия между ИИ-агентами и мерчантами. Одновременно мы продвигаем цифровую идентичность с помощью решений вроде Visa Payment Passkey, которое использует биометрию вместо паролей, делая платежи проще и безопаснее. Эта эволюция переопределяет способы покупок и платежей, сохраняя полный контроль за потребителем, пока технология убирает “трения” на заднем плане.
Наше лидерство в инновациях ИИ недавно было признано: Visa заняла 2-е место в списке Fortune AIQ, и это отражает нашу приверженность ответственным, масштабируемым инновациям ИИ, делающим платежи умнее, безопаснее и проще для всех и везде [5].
Как вы считаете, безналичное будущее — это реальность или просто маркетинговый слоган?
Безналичное будущее — это не просто видение, это реальность, которая уже формируется. Философия Visa построена на ответственном и инклюзивном содействии этой трансформации. Каждое партнёрство, каждая инновация, каждая инициатива, которую мы реализуем, направлена на то, чтобы сделать цифровые платежи настолько безопасными, удобными и доступными, чтобы они стали естественным выбором для всех.
Доказательства очевидны: потребители ожидают бесшовного цифрового опыта, бизнес уходит в онлайн, правительства цифровируют услуги. Но для нас это больше, чем тренд — это ответственность. Мы строим инфраструктуру, безопасность и партнёрства, которые делают это будущее работающим для всех, гарантируя, что оно будет не только цифровым, но и инклюзивным, устойчивым и доверенным.
Как мероприятия вроде Silicon Mountains поддерживают цифровую трансформацию в стране и помогают идти в ногу с актуальными трендами?
Мероприятия вроде Silicon Mountains играют критически важную роль в ускорении цифровой трансформации Армении. Они собирают вместе банки, технологические компании, финтехи, бизнес и политиков, чтобы обмениваться идеями, изучать глобальные тренды и формировать партнёрства, которые превращают видение в реальный прогресс. То, что делает Silicon Mountains мощной платформой, — это акцент на практическом обмене знаниями и сотрудничестве вокруг новых технологий. Поддержка этого события отражает нашу приверженность продвижению цифрового прогресса в Армении.
Что интересного вы услышали или узнали на Silicon Mountains в этом году?
Silicon Mountains 2025 действительно вдохновлял энергией, амбициями и сотрудничеством всей экосистемы. Мы услышали выступления глобальных технологических лидеров, инновационных стартапов, инвесторов и местных визионеров — всех объединяла общая вера в то, что технологии могут обеспечивать реальную экономическую и социальную трансформацию. Обсуждения охватывали всё: от внедрения ИИ и инноваций в полупроводниках до роста стартапов и цифровой инфраструктуры. Больше всего запомнилось, что Армения уже не просто наблюдает за глобальными технологическими трендами — она активно их формирует. Для Visa это подтверждает, почему мы привержены этому рынку. Видение и импульс здесь впечатляют, и будущее цифровой экономики Армении выглядит невероятно перспективным.
[1] https://s29.q4cdn.com/385744025/files/doc_downloads/2024/Visa-Fiscal-2024-Annual-Report.pdf
[3] https://corporate.visa.com/content/dam/VCOM/global/services/documents/the-10-trends-infographic.pdf
[5] https://fortune.com/2025/10/07/visa-artificial-intelligence-science-art/
Следите за NEWS.am Tech на Facebook и Twitter