Масштабный сбой в инфраструктуре Microsoft показал, насколько работа государственных ведомств, финансовых рынков и крупных компаний зависит от облачных сервисов одного технологического гиганта. Перебои в Outlook, Teams, OneDrive и других продуктах Microsoft затронули пользователей в 74 странах, нарушили деловую коммуникацию и заставили сотрудников ряда организаций возвращаться к телефонным звонкам и альтернативным мессенджерам.

По данным Downdetector, за время сбоя поступило около 200 тысяч сообщений о неполадках в различных сервисах компании. Bloomberg назвал произошедшее одним из наиболее серьезных сбоев в истории Microsoft. Проблемы начались вечером в четверг в США, затем распространились на Азию и стали затрагивать Европу. К моменту публикации они продолжались уже более 12 часов.

От финансовых рынков до государственных ведомств

Перебои затронули не только частных пользователей, но и организации, для которых электронная почта и корпоративные платформы являются частью повседневной операционной работы.

В Австралии и странах Азии трейдеры столкнулись с ограничениями в доступе к рабочим инструментам и информации. Чтобы продолжать общаться с клиентами и согласовывать сделки, им пришлось использовать телефоны и мессенджеры. По словам управляющего портфелем Wilson Asset Management Мэтью Хаупта, из-за проблем с доступом к информации сократились объемы торгов акциями компаний с малой капитализацией.

«Это настоящая катастрофа, и я не могу поверить, что проблема до сих пор не решена», - заявила Bloomberg директор по обеспечению сделок UBS Group в Австралии и Новой Зеландии Рита Элказзи, сообщившая о прекращении работы Outlook.

Сбой отразился и на государственных структурах. В Австралии проблемы возникли у разведывательной службы и федеральной полиции. Министр внутренних дел и кибербезопасности страны Тони Берк уточнил, что основные трудности связаны с системами электронной почты. В Японии заместитель главы кабинета министров Масанао Озаки подтвердил, что перебои затронули правительственную IT-инфраструктуру. О проблемах также сообщила Палата представителей Конгресса США.

Неполадки затронули и коммерческие организации. Службы поддержки индийских авиакомпаний IndiGo и Akasa Air лишились доступа к электронной почте. Производитель электрических грузовиков Workhorse Group перенес публикацию квартальной отчетности на 16 ноября, объяснив решение проблемами в системах Microsoft. Среди пострадавших оказались также OpenAI и Anthropic.

Microsoft пока не может восстановить стабильную работу

Компания связывает произошедшее с проблемами на серверах, однако точную причину сбоя пока не раскрыла. Microsoft сообщила, что внесла изменения в затронутые серверы, но эти меры не обеспечили устойчивого восстановления сервисов.

«Мы анализируем, какие дополнительные меры можно принять для повышения общей стабильности инфраструктуры», — говорится в последнем сообщении компании.

При этом австралийские власти не считают, что инцидент связан с кибератакой. По словам министра Тони Бёрка, в Microsoft также не рассматривают злонамеренные действия как причину произошедшего.

Проблемы затронули сразу несколько продуктов экосистемы Microsoft 365. Помимо Outlook и Teams, пользователи сообщали о сбоях в OneDrive: в частности, сервис не позволял отправлять изменения, указывая, что сервер занят. Перебои также наблюдались в работе Copilot.

Нынешний инцидент произошел на фоне других крупных сбоев Microsoft: аналогичные проблемы фиксировались в январе 2026 года и в октябре прошлого года. Однако нынешний случай выделяется географическим масштабом и продолжительностью: перебои распространились на десятки стран и затронули как государственные системы, так и финансовые и коммерческие организации.