Стартап Ambi, основанный бывшим руководителем компании Plaud Питером Мо, привлек $26 млн инвестиций на разработку ИИ-помощника, способного анализировать разговоры и рабочую активность пользователя в течение дня. Сервис должен не только записывать встречи и составлять конспекты, но и предлагать подсказки в реальном времени, находить нужную информацию и помогать выполнять задачи прямо во время разговора.

При этом разработка поднимает вопросы конфиденциальности: постоянный сбор контекста затрагивает не только самого пользователя, но и людей вокруг него, которые могут не знать, что их разговоры фиксируются.

ИИ, который помогает прямо во время разговора

Ambi выпускает приложения для iPhone, Mac и Apple Watch. По принципу работы они напоминают ИИ-сервисы для записи встреч, однако пользователь может разрешить им собирать контекст на протяжении всего дня, а не только во время отдельных звонков.

Система анализирует данные календаря, предыдущих встреч, базы знаний и интернета. На их основе ИИ-агент может предложить подходящую информацию или подсказать, что делать дальше, пока встреча еще продолжается.

Разработчики хотят выйти за рамки обычных заметок и списков задач, которые сервисы формируют уже после разговора. Ambi должна помогать непосредственно в процессе работы: находить нужные сведения, подсказывать решения и запускать выполнение задач. Начатую на одном устройстве работу можно продолжить на другом.

По словам Питера Мо, традиционные ИИ-инструменты часто привязаны к экрану или требуют сначала записать разговор, перенести запись на телефон, загрузить ее в облако и дождаться обработки. Ambi стремится сделать помощь доступной в любой момент, без необходимости каждый раз запускать отдельный процесс.

Компания готовит приложение, которое будет запоминать работу на компьютере

В планах стартапа — расширить сбор контекста за пределы разговоров. Будущее настольное приложение сможет анализировать действия пользователя на компьютере и сохранять важные сведения в памяти, чтобы давать более персонализированные рекомендации.

Подобный подход уже используют другие сервисы, в том числе Littlebird и Minimi. Их задача — сделать информацию о повседневной работе доступной для последующих запросов, чтобы пользователю не приходилось каждый раз заново объяснять ИИ обстоятельства и задачи.

Ambi также собирается выпустить собственное устройство с экраном, динамиком, камерой и микрофонами. Оно должно собирать информацию об окружающем контексте и выводить полезные сведения непосредственно на устройство.

Компания привлекла $26 млн в рамках нескольких инвестиционных раундов. Среди ведущих инвесторов — Luminous Ventures, ранее вкладывавшая средства в Meituan и Unitree Robotics, и китайский производитель электроники Huaqin.

У стартапа более 50 сотрудников в Сан-Франциско, Пекине, Шанхае и Шэньчжэне. Компания также ищет специалистов по развитию бизнеса и инженеров, работающих над моделями распознавания речи.

Главный риск — разговоры людей, которые не давали согласия

Постоянное прослушивание может сделать ИИ-помощника полезнее, но одновременно создает серьезные риски для приватности. В отличие от обычного диктофона, который включают перед конкретной встречей, фоновый сбор данных потенциально охватывает множество разговоров и ситуаций в течение дня.

При этом окружающие могут не знать, что их слова фиксируются. TechCrunch отмечает, что пока неясно, насколько заметно приложения и будущее устройство Ambi будут предупреждать других людей о сборе аудиоконтекста, если пользователь сам не сообщит об этом.

Проблема не ограничивается одним стартапом. Некоторые разработчики ИИ-сервисов для протоколирования встреч уже сталкивались с судебными исками из-за записи разговоров и обработки данных без согласия участников. Вопросы о приватности вызвали и новые функции Apple, связанные с постоянной транскрибацией речи.

Питер Мо утверждает, что в Ambi фоновый сбор данных отключен по умолчанию и пользователь может в любой момент его остановить. По заявлению компании, она не хранит аудиозаписи пользователей и шифрует данные, однако конкретный метод шифрования стартап не раскрыл.

Но даже если записи не сохраняются, остается вопрос о том, как обрабатываются другие сведения, извлеченные из разговоров, и насколько долго они хранятся. Не менее важно, сможет ли человек рядом понять, что его речь анализируется.

Мо признает, что отрасль пока не решила проблему информирования окружающих. По его словам, компания старается предупреждать пользователей о необходимости сообщать другим людям о фоновом сборе контекста, однако не может гарантировать, что они не станут скрывать его.

Именно здесь возникает главное противоречие подобных помощников: чем больше информации они собирают, тем полезнее потенциально становятся — и тем больше людей затрагивают вопросы согласия и конфиденциальности. Успех Ambi будет зависеть не только от качества ИИ, но и от того, насколько убедительно компания сможет решить эти проблемы.