Apple подтвердила программную проблему в iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max. В некоторых случаях смартфон зависает после неудачной попытки распознать владельца через Face ID, перестает реагировать на касания, а затем самостоятельно перезагружается. Компания обещает выпустить исправление в начале следующей недели.

О проблеме сообщила Apple изданию 9to5Mac. Ошибка затрагивает не все устройства, однако число жалоб оказалось достаточным, чтобы компания официально признала проблему и начала подготовку обновления.

Смартфон зависает после неудачного Face ID

Журналисты 9to5Mac смогли воспроизвести сбой на iPhone 18 Pro. Он возникал при попытке открыть защищенное приложение после неудачного распознавания лица.

После этого смартфон переставал реагировать на прикосновения к экрану. Через несколько секунд устройство самостоятельно перезагружалось. После перезапуска в настройках можно было обнаружить журнал критической ошибки.

Пока неизвестно, почему сбой возникает только на некоторых устройствах и в каких именно условиях он запускается.

Проблема появилась после изменения конструкции Face ID

Сбой особенно примечателен на фоне изменений, которые Apple внесла в систему Face ID в новых Pro-моделях.

В iPhone 18 Pro и 18 Pro Max инфракрасная камера Face ID была перенесена под дисплей в верхней части экрана. Это позволило компании уменьшить видимую область Dynamic Island примерно на 25%.

При этом пока нет данных, что именно новая аппаратная конструкция стала причиной программной ошибки. Apple не связывает эти два обстоятельства напрямую, а характер сбоя указывает на необходимость программного исправления.

Некоторые владельцы ранее обращались в сервисные центры и рассматривали возможность замены смартфона, предполагая аппаратную неисправность. После подтверждения Apple этого делать не требуется: компания готовит обновление, которое должно устранить проблему на уровне программного обеспечения.

Исправление может выйти вместе с iOS 27.0.1

Apple заявила, что обновление с исправлением выйдет в начале следующей недели. Вероятно, оно будет распространяться в составе iOS 27.0.1, которую компания уже тестирует, однако точный номер будущей прошивки пока официально не подтвержден.

Тем временем Apple выпустила watchOS 27.0.1 для Apple Watch Series 12 и Ultra 4. Это обновление исправляет другую проблему — случайные перезагрузки часов.

Таким образом, владельцам iPhone 18 Pro и 18 Pro Max, столкнувшимся с описанным сбоем Face ID, остается дождаться следующего обновления iOS.