Исследователи Microsoft Research опубликовали список из 40 профессий, наиболее подверженных автоматизации искусственным интеллектом (ИИ), основанный на анализе 200 000 анонимных диалогов с чат-ботом Copilot в США за девять месяцев 2024 года. Исследование, проведённое на рынке труда США, выявило, какие задачи ИИ уже выполняет эффективно, и определило профессии, которые могут быть частично или полностью заменены в ближайшем будущем. В то же время учёные выделили 40 профессий, которые пока остаются вне зоны риска, благодаря необходимости физического присутствия или сложных навыков, недоступных современным ИИ-системам.

Профессии под угрозой

Microsoft проанализировала, насколько задачи профессий совпадают с возможностями генеративного ИИ, такого как Copilot. Основной упор был сделан на задачи, связанные с обработкой информации, написанием текстов и коммуникацией. В результате был составлен список из 40 профессий, наиболее уязвимых для автоматизации:

  1. Переводчики
  2. Историки
  3. Бортпроводники и стюардессы
  4. Торговые представители
  5. Писатели
  6. Сотрудники службы поддержки
  7. Программисты станков с ЧПУ
  8. Телефонные операторы
  9. Турагенты
  10. Дикторы и радиоведущие
  11. Биржевые клерки
  12. Преподаватели по ведению фермерских хозяйств
  13. Маркетологи
  14. Консьержи
  15. Политологи
  16. Новостные аналитики, репортеры, журналисты
  17. Математики
  18. Технические писатели
  19. Корректоры и копирайтеры
  20. Хостес
  21. Редакторы
  22. Бизнес-тренеры
  23. Специалисты по связям с общественностью
  24. Продавцы
  25. Рекламные агенты по продажам
  26. Бухгалтеры
  27. Помощники по статистике
  28. Продавцы и кассиры
  29. Специалисты по обработке данных
  30. Личные финансовые консультанты
  31. Архивариусы
  32. Преподаватели экономики
  33. Веб-разработчики
  34. Управленческие аналитики
  35. Географы
  36. Модели
  37. Аналитики по исследованию рынка
  38. Телекоммуникаторы общественной безопасности
  39. Операторы коммутаторов
  40. Преподаватели библиотечного дела

Эти профессии оказались в зоне риска, поскольку их ключевые задачи — обработка текста, коммуникация, анализ данных — уже выполняются ИИ с высокой эффективностью. Например, переводчики получили самый высокий «индекс применимости ИИ» (0.49), так как 98% их задач совпадают с запросами к Copilot, такими как перевод текстов. Журналисты, писатели и редакторы также уязвимы, поскольку ИИ может генерировать статьи, редактировать тексты и анализировать данные. Даже такие профессии, как историки и политологи, попали в список из-за их работы с большими объёмами информации, которую ИИ способен обрабатывать быстрее.

Однако исследователи подчёркивают, что ИИ пока не способен полностью заменить эти профессии. «Наши данные не показывают, что ИИ выполняет все задачи какой-либо профессии», — отметил старший исследователь Microsoft Киран Томлинсон. Вместо полной замены ИИ часто выступает в роли помощника, автоматизируя рутинные задачи, такие как написание черновиков или поиск информации, что может привести к изменению характера работы, а не её исчезновению.

Почему ИИ угрожает этим профессиям?

Исследование показало, что ИИ наиболее эффективен в задачах, связанных с:

  • Обработкой текста: Написание, редактирование, перевод и корректура.
  • Коммуникацией: Ответы на запросы клиентов, продажи, консультации.
  • Анализом информации: Исследования, статистика, маркетинг.

Например, переводчики и писатели часто используют ИИ для черновиков или автоматизации рутинных текстов, но работодатели могут сократить штат, если ИИ окажется дешевле. Microsoft сама уволила более 15 000 сотрудников в 2025 году, передав часть их задач нейросетям, что подтверждает тенденцию к сокращениям ради экономии.

Однако есть нюансы. ИИ склонен к «галлюцинациям» — выдумыванию фактов, что снижает его надёжность в профессиях, требующих высокой точности, таких как журналистика или исторические исследования. Кроме того, профессии, связанные с творчеством или человеческим опытом, требуют интуиции и контекста, которые ИИ пока не может воспроизвести.

Профессии, которые пока в безопасности

Microsoft также выделила 40 профессий, наименее подверженных автоматизации, поскольку они требуют физического присутствия, тонкой моторики или сложного человеческого взаимодействия. Среди них:

  1. Монтажники и ремонтники автомобильных стекол
  2. Специалисты по ремонту мостов и замков
  3. Бетонщики и бетонщики
  4. Мойщики транспортных средств и оборудования
  5. Водолазы
  6. Строители
  7. Машинисты непрерывного горного оборудования
  8. Повара
  9. Операторы буровых установок (нефтегазовая отрасль)
  10. Посудомойщики
  11. Машинисты земснарядов
  12. Монтажники гипсокартона и потолочной плитки
  13. Бурильщики (кроме нефтегазовой отрасли)
  14. Операторы экскаваторов и погрузочных машин и драглайнов
  15. Лесорубы (лесозаготовки)
  16. Монтажники заборов
  17. Шлифовщики и отделочники полов
  18. Операторы и тендеры оборудования для приготовления пищи
  19. Работники лесного хозяйства и охраны природы
  20. Грейдеры и сортировщики (сельхозпродукция)
  21. Работники по обслуживанию дорог
  22. Изоляторы (механики)
  23. Уборщики и уборщики
  24. Работники по благоустройству и озеленению
  25. Операторы лесозаготовительного оборудования
  26. Машинисты горнопроходческих и каналопроходческих машин
  27. Машинисты роторного бурения (нефтегазовая отрасль)
  28. Операторы и тендеры упаковочных и фасовочных машин
  29. Маляры (строительство и техническое обслуживание)
  30. Работники стоянок
  31. Операторы оборудования для укладки, выравнивания и трамбовки
  32. Специалисты по борьбе с вредителями
  33. Флеботомисты
  34. Штукатурщики
  35. Заливщики и литейщики (металлоконструкции)
  36. Сборщики мусора и вторсырья
  37. Кровельщики
  38. Подсобные рабочие (нефтегазовая промышленность)
  39. Рабочие по металлу и металлоконструкциям
  40. Шиномонтажники

Эти профессии остаются устойчивыми к автоматизации, так как ИИ и даже робототехника пока не могут эффективно заменить физический труд или сложные взаимодействия с людьми. Например, эксперт по будущему труда Равин Джесутхасан отметил, что сантехники защищены от автоматизации, поскольку их работа требует адаптации к уникальным условиям, чего роботы пока не могут. Однако исследователи предупреждают, что развитие робототехники может в будущем затронуть и эти профессии, особенно такие, как вождение грузовиков.

Социальные и экономические последствия

Исследование Microsoft поднимает важные вопросы о будущем рынка труда. Автоматизация может усилить неравенство, так как профессии с высокой «ИИ-применимостью» часто лучше оплачиваются (в среднем $33,3 в час против $20 для менее уязвимых профессий). Работники с высшим образованием (27% из них заняты в уязвимых профессиях) рискуют больше, чем те, у кого нет диплома (3%). Это может привести к сокращению рабочих мест для квалифицированных специалистов и росту безработицы среди белых воротничков.

С другой стороны, ИИ создаёт новые возможности. Как и в случае с банкоматами, которые изменили работу банковских клерков, но создали новые роли, ИИ может породить новые профессии, связанные с его разработкой, управлением и этикой. Исследователи призывают к переосмыслению рабочих процессов и обучению новым навыкам, таким как цифровая грамотность, критическое мышление и управление ИИ, чтобы адаптироваться к изменениям.

Итоги

Исследование Microsoft показывает, что ИИ уже меняет рынок труда, особенно угрожая профессиям, связанным с текстом, коммуникацией и анализом данных, таким как переводчики, журналисты и маркетологи. В то же время физические профессии, такие как сантехники или медсёстры, остаются вне досягаемости современных ИИ-систем. Однако исследователи подчёркивают, что полная замена профессий маловероятна — ИИ скорее изменит задачи, требуя от работников адаптации. Для сохранения конкурентоспособности необходимы переобучение и развитие навыков, таких как работа с ИИ и критическое мышление. Вопрос остаётся открытым: станет ли ИИ помощником или угрозой для рынка труда?